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J-GLOBAL ID：200903095709753874

来客管理システムおよびその方法

Inventor： 安達 聡 ,  中野 憲彦 ,  大野 最英良 ,  向井 貢次郎 ,  生井 宏
Applicant, Patent owner： 株式会社日立製作所 ,  株式会社日立ハイテクノロジーズ
Agent (2)： 小川 勝男 ,  田中 恭助
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2004008706
Publication number (International publication number)：2005202713
Application date： Jan. 16, 2004
Publication date： Jul. 28, 2005
Summary：

【課題】 顧客の店舗内での行動履歴と購入物を記録することができれば、顧客の嗜好が判断でき、顧客の嗜好にあったサービスを提供することができる。 【解決手段】 店が顧客に対して発行したポイントカード1に無線タグを備えることで顧客を識別する手段とし、この無線タグの位置を検知するためのリーダー21〜23を店舗内に複数設置する。キャッシュレジスタ3では顧客の購入品を検出する。リーダー21〜23とキャッシュレジスタ3と記憶装置4とを接続し、顧客ごとの移動情報と購入品情報が自動的に記憶装置4に蓄積される。記憶装置4には表示モニタを備えた制御装置5も接続され、店舗側の操作により顧客ごとの店舗内移動履歴や購入物情報を読み出すことができる。【選択図】 図1

Claim (excerpt)：

顧客を識別するためのRFID内蔵カードの店舗内における位置情報を検知する検知手段と、前記顧客の購入物情報を読み取る読み取り手段と、前記検知手段から検知されたRFID内蔵カードの位置情報を記憶し、前記読み取り手段から読み取られた購入物情報を前記RFID内蔵カードと関連付けて記憶する記憶手段とをネットワークで接続し、 該記憶手段に記憶されたデータからRFID内蔵カードを保有する保有者の店舗内における移動経路情報と該保有者の購入物情報とを関連付けて出力する出力手段を備えたことを特徴とする来客管理システム。

IPC (4)：

G06F17/60 ,  G06K17/00 ,  G07G1/00 ,  G07G1/01

FI (5)：

G06F17/60 172 ,  G06F17/60 118 ,  G06K17/00 L ,  G07G1/00 311D ,  G07G1/01 301C

F-Term (8)：

3E042BA05 ,  3E042BA17 ,  3E042CA07 ,  3E042CD04 ,  3E042EA06 ,  5B058CA17 ,  5B058KA02 ,  5B058KA13

Patent cited by the Patent：

Cited by applicant (1)

• 顧客管理システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2000-242722   Applicant：矢崎総業株式会社