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J-GLOBAL ID：200903095972750847

顧客サービスシステム

Inventor： 坊垣 哲也
Applicant, Patent owner： グローリー工業株式会社
Agent (1)： 木村 高久
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1996316274
Publication number (International publication number)：1998162062
Application date： Nov. 27, 1996
Publication date： Jun. 19, 1998
Summary：

【要約】【課題】真に会員が所望する魅力ある景品及び記念品等を効率良く会員に提供し、もって集客力を高めることができる顧客サービスシステムを提供すること。【解決手段】会員が新たな利用点数を取得した際に、該会員の利用点数が所定の点数以上であるか否かを確認し、所定の点数以上であれば、インターネット12上のサイバーモール13の所定の仮想商店に対して商品番号、会員の住所・氏名を送信して商品の発送要求を行う。

Claim (excerpt)：

会員として登録された利用者の利用点数を各会員ごとに管理し、管理した利用点数に対応するサービスを各会員に提供する顧客サービスシステムにおいて、インターネット上で仮想的な商店街を形成するサイバーモールと、前記会員の利用点数を管理しつつ、該利用点数に対応する商品をインターネットを介して前記サイバーモールの任意の仮想商店に注文する顧客管理装置とを具備することを特徴とする顧客サービスシステム。

IPC (5)：

G06F 17/60 ,  A63F 7/02 328 ,  A63F 7/02 350 ,  G07F 7/12 ,  G07F 7/08

FI (7)：

G06F 15/21 Z ,  A63F 7/02 328 ,  A63F 7/02 350 Z ,  G06F 15/21 330 ,  G06F 15/21 340 Z ,  G07F 7/08 B ,  G07F 7/08 S

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (1)

• 遊技機用遊技媒体による景品交換システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平6-332180   Applicant：株式会社ソフィア