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J-GLOBAL ID：200903098629577080

インターネットを利用した販売プロモーションシステム

Inventor： 渡辺 俊昭 ,  川野 和哉
Applicant, Patent owner： 株式会社ウイーズ・ブレーン
Agent (1)： 植田 茂樹
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2001120041
Publication number (International publication number)：2002312561
Application date： Apr. 18, 2001
Publication date： Oct. 25, 2002
Summary：

【要約】【課題】ネットによる情報のやり取りにより、顧客情報を収集、記録し、顧客の商品購入障壁を解明し、かつ解決することで、商談の効率化を図る。【解決手段】ウェブ、通信、メール、顧客データベース、アンケートデータベース、回答分析、購入障壁データベース、購入障壁解決データベースの各サーバと情報制御処理部を備える。ウェブ上の販売キャンペーンに掲載されたアンケートを閲覧者に回答させる。回答アンケートの識別情報を顧客データベースに記録する。回答アンケートの項目情報を回答分析サーバで分析し、購入可能性のある顧客群を抽出する。購入可能性のある顧客群の顧客に対し、購入障壁データベースサーバに記録された購入障壁事由を配信し、どの事由が購入障壁となっているか回答させる。購入障壁事由に対する解決策を購入障壁解決データベースサーバに記録された多数の解決策に基づいて決定し、提案する。

Claim (excerpt)：

商品もしくは役務の提供者がインターネットを介して需要者と情報のやり取りを行うことにより、潜在的な顧客を顕在化させて顧客データベースを構築するとともに商品もしくは役務の購入に対する各顧客の購入障壁を取り除いて商品もしくは役務の販売促進を行う、インターネットを利用した販売プロモーションシステムであって、ウェブサーバと、通信サーバと、メールサーバと、顧客データベースサーバと、購入可能性の有無を判断するための項目情報が記録された項目情報表示部と顧客を識別するための識別情報表示部とを有するアンケート情報から成るアンケートデータベースサーバと、アンケートの項目情報に対する回答内容を分析するアンケート回答分析サーバと、購入の障壁となる事由を分類整理した購入障壁データベースサーバと、購入障壁事由を解消するための購入障壁解決策を購入障壁事由に対応して分類整理した購入障壁解決データベースサーバと、商品もしくは役務の提供者と需要者との間で交わされる情報を制御処理するシステムを有する制御処理部とを備え、上記情報制御処理システムは、所定の需要者に対し、通信サーバを介して、アンケートデータサーバよりアンケートを配信し、回答を求めるステップと、回答されたアンケートの識別情報表示部の内容を顧客データベースに記録するステップと、回答された項目情報の内容をアンケート回答分析サーバに送信して分析し、商品もしくは役務を購入しない顧客グループと購入の可能性のある顧客グループとに分類するステップと、分類結果を顧客データベースに記録するステップと、購入可能性のある顧客グループに属する顧客に対し、通信サーバを介して購入障壁データベースサーバに記録された購入障壁事由を配信し、いずれの事由が購入障壁となっているかの回答を求めるステップと、回答のあった顧客に対し、購入障壁事由に対する解決策を購入障壁解決データベースサーバに記録された多数の解決策に基づいて決定し、提案するステップと、各顧客の個別的購入障壁事由とこれに対する購入障壁解決策の内容、並びに顧客の購入条件及び成約の有無情報を、当該顧客の顧客データベースサーバに記録するステップとを有する、ことを特徴とするインターネットを利用した販売プロモーションシステム。

IPC (2)：

G06F 17/60 170 ,  G06F 17/60 172

FI (2)：

G06F 17/60 170 Z ,  G06F 17/60 172