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J-GLOBAL ID：200903098857500267

情報処理装置及び記憶媒体

Inventor： 鈴木 秀夫
Applicant, Patent owner： カシオ計算機株式会社
Agent (1)： 荒船 博司 (外1名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1997088350
Publication number (International publication number)：1998285286
Application date： Apr. 07, 1997
Publication date： Oct. 23, 1998
Summary：

【要約】【課題】 本発明は、電話の取り継ぎに係わる秘書処理を代行する情報処理装置及び記憶媒体を提供することである。【解決手段】 エージェントコンピュータブロック26は、入出力インターフェースブロック25により、かかってきた電話の発信者の音声から当該発信者とこの電話の取り継ぎ先相手を認識・解析させて前記発信者及び取り継ぎ先相手を特定し、記憶装置27に格納された部内電話帳テーブルを参照して前記特定した取り継ぎ先相手の内線電話番号データを取得してパーソナルコンピュータ11に送信し、パーソナルコンピュータ11により発呼元の電話機と該内線電話番号を有する部内電話機との間に呼を接続するための呼接続処理を行なわせて前記部内電話機に該電話を取り継がせる。また、エージェントコンピュータブロック26は、電話があったことを記した電子メールを作成し、パーソナルコンピュータ11により該取り継ぎ先相手宛にメール発信させる。

Claim (excerpt)：

電話の着信に応じてこの電話の応対及び対応する電話機への取り継ぎを代行する情報処理装置であって、前記電話の取り継ぎ先受信者データとその電話番号データとを対応付けて複数記憶する記憶手段と、前記電話の発信者の音声から当該発信者とこの電話の取り継ぎ先受信者を認識して該発信者及び受信者を特定する特定手段と、この特定手段により特定された前記受信者の電話番号データを前記記憶手段を参照して特定し、この特定した電話番号データに基づいて対応する電話機に該電話を取り継ぐ取り継ぎ手段と、を具備したことを特徴とする情報処理装置。

IPC (5)：

H04M 3/42 101 ,  H04M 3/42 ,  G10L 3/00 531 ,  G10L 3/00 551 ,  H04M 11/00 303

FI (6)：

H04M 3/42 101 ,  H04M 3/42 E ,  H04M 3/42 P ,  G10L 3/00 531 L ,  G10L 3/00 551 A ,  H04M 11/00 303