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J-GLOBAL ID：201003087517970055

音声認識装置、音声認識プログラム、受付装置および受付プログラム

Inventor： 小松 慈明 ,  幡田 敏行
Applicant, Patent owner： ブラザー工業株式会社
Agent (2)： 山本 尚 ,  藤田 有三子
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2008220944
Publication number (International publication number)：2010054897
Application date： Aug. 29, 2008
Publication date： Mar. 11, 2010
Summary：

【課題】来訪者の発話を高精度に認識することができる音声認識装置、音声認識プログラム、受付装置および受付プログラムを提供する。【解決手段】来訪者が検知されると、受付装置から来訪者名および担当者名を質問する音声が出力される(S102)。質問に対する来訪者の応答が、複数のカテゴリに属する単語とその発音に関する情報の対応を示す汎用辞書と、予約データベースに予め記憶されている来訪者の予約に関する予約情報を基に作成された予約辞書を参照して音声認識される。汎用辞書の認識結果と予約辞書の認識結果とに基づいて決定された最終結果が得られる(S104)。最終結果が認識失敗を示す結果であれば(S105:YES)、来訪者に対して再発話が促され(S106)、認識に成功していれば(S105:NO)、最終結果に含まれる担当者名が特定され(S120)、その担当者への通知処理が行われる(S133)。【選択図】図14

Claim (excerpt)：

来訪者の発話の認識結果に応じた受付を行う音声認識装置であって、 来訪者を検出する来訪者検出手段によって前記来訪者が検出された後、音声入力手段から入力された前記来訪者の発する音声の音声情報を取得する音声情報取得手段と、 複数のカテゴリの各々について、複数の単語と前記複数の単語の発音に関する情報との対応を示す辞書である汎用辞書を記憶する汎用辞書記憶手段に記憶された前記汎用辞書を用いて、前記音声情報取得手段によって取得された前記音声情報に基づいて前記音声の認識を行う第1の認識手段と、 来訪者の予約に関する情報である予約情報を記憶する予約情報記憶手段に記憶された前記予約情報から、前記複数のカテゴリのうち少なくとも1つに属する単語を抽出し、抽出された前記単語の発音に関する情報と対応づけることにより作成された予約辞書を記憶する予約辞書記憶手段に記憶された前記予約辞書を用いて、前記音声情報取得手段によって取得された前記音声情報に基づいて前記音声の認識を行う第2の認識手段と、 前記第1の認識手段の認識結果である第1の認識結果および前記第2の認識手段の認識結果である第2の認識結果に基づいて、前記音声の認識結果を決定する結果決定手段を備えたことを特徴とする音声認識装置。

IPC (5)：

G10L 15/28 ,  G10L 15/00 ,  G10L 15/06 ,  G10L 15/22 ,  G10L 15/10

FI (6)：

G10L15/28 360A ,  G10L15/00 200S ,  G10L15/06 400V ,  G10L15/22 300U ,  G10L15/10 200W ,  G10L15/22 200V

F-Term (1)：

5D015LL06

Patent cited by the Patent：

Cited by applicant (1)

• 連続音声認識方法および該方法を用いた装置
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願平4-352442   Applicant：国際電信電話株式会社, 旭化成工業株式会社