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J-GLOBAL ID：201102249229038646   Reference number：11A1643465

RFM Measures and Customer Lifetime Value: Investigating the Behavioral Relationship in a Non-Contractual Setting using a Hierarchical Bayes Model

RFM指標と顧客生涯価値:階層ベイズモデルを使った非契約型顧客関係管理における消費者行動の分析

Author (2)： ABE MAKOTO (東大 大学院経済学研究科) ,  ABE MAKOTO (東大 経済)
Material： 日本統計学会誌  (Journal of the Japan Statistical Society. Japanese Issue)
Volume： 41  Issue： 1  Page： 51-81  Publication year： Sep. 2011 
JST Material Number： L2452A  ISSN： 0389-5602  Document type： Article
Article type： 原著論文  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)

Thesaurus term： *consumer behavior ,  *management ,  *Bayes estimation ,  worth ,  Monte Carlo Method ,  customer lifetime value
Semi thesaurus term： *customer relationship management ,  MCMC method

JST classification (2)： Marketing  (KA06020W) ,  Statistics  (AB08000H)

Reference (26)：

• 阿部誠. 消費者行動理論にもとづいた個人レベルのRF分析 : 階層ベイズによる Pareto/NBD モデルの改良. 日本統計学会誌(和文誌). 2008, 37, 239-259
• ABE, M. Counting your customers' one by one : A hierarchical Bayes extension to the Pareto/NBD model. Marketing Science. 2009, 28, 541-553
• 阿部誠. マーケティングの科学 : POSデータの解析. 2005
• BLATTBERG, R. C. Lifetime value : Empirical generalizations and some conceptual questions. Journal of Interactive Marketing. 2009, 23, 157-168
• BORLE, S. Customer lifetime value measurement. Management Science. 2008, 54, 100-112

Terms in the title (7)： 指標 ,  顧客生涯価値 ,  階層ベイズモデル ,  契約 ,  顧客関係管理 ,  消費者行動 ,  分析