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J-GLOBAL ID：201502210041709190   Reference number：15A0580364

マーケティング視点より高速道路事業の現状と顧客価値提供の在り方を考える

Author (1)： TAKAHASHI IKUO (慶応大 商)
Material： 高速道路と自動車  (Expressways and Automobiles)
Volume： 58  Issue： 5  Page： 7-10  Publication year： May. 01, 2015 
JST Material Number： F0048A  ISSN： 0287-2587  Document type： Article
Article type： 解説  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)

Thesaurus term： *expressway ,  *marketing ,  business ,  service ,  *customer ,  *user ,  enterprise ,  manager(executive) ,  environment ,  worth
Semi thesaurus term： customer service ,  market environment ,  employer ,  road business ,  road user

JST classification (3)： Road transportation and service in general  (TB01010O) ,  Road engineering in general  (RC08010M) ,  Marketing  (KA06020W)

Reference (5)：

• Sheth, J.N.,B.I.Newman, and B.L.Gross (1991), "Why We Buy What We Buy: A Theory of Consumption Values," Journal of Business Research, 22(2), pp.159-170.
• Holbrook, M.B.(2006), "Consumption Experience, Customer Value, and Subjective Personal Introspection: An Illustrative Photographic Essay," Journal of Business Research, 59(6), pp.714-725.
• Vargo,S.L., and R.F.Lusch (2004), "Evolving to a New DominantLogic for Marketing," Journal of Marketing, 68(1), pp.1-17.
• マイケル・メルツ&高橋郁夫 (2011),「サービス・ドミナント・ロジックによるブランディングおよびブランド・コミュニケーションへの新視点」,『日経広告研究所報』255号, pp.12-18。
• 高橋郁夫 (2008),「近年のマーケティング潮流と高速道路事業」,『高速道路と自動車』(高速道路調査会),Vol.51 No2, pp.5-8。

Terms in the title (6)： マーケティング ,  視点 ,  高速道路 ,  事業 ,  現状 ,  顧客価値