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J-GLOBAL ID：201502205409128697   整理番号：15A0799186

業務の引継ぎを支援する作業履歴保存方式の提案

著者 (2件)： 岡田卓也 (岡山大 大学院自然科学研究科) ,  乃村能成 (岡山大 大学院自然科学研究科)
資料名： 情報処理学会研究報告(Web)  (IPSJ Technical Report (Web))
巻： 2015  号： DPS-162  ページ： VOL.2015-DPS-162,NO.10 (WEB ONLY)  発行年： 2015年02月26日 
JST資料番号： U0451A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： オフィス環境において,業務の担当者が代わる際,業務の引継ぎに先立って前任者は業務に関する情報を収集する。このとき,業務で利用した複数のアプリケーションプログラムには業務に関する情報が収集されている。本稿では,実際の業務を例に挙げ,業務に関する情報がどのように複数のアプリケーションプログラムに収集されるのかについて説明した。また,複数のアプリケーションプログラムから業務に関する情報を収集する際の問題を明らかにした。1つは,業務や作業単位での情報収集が困難な問題である。もう1つは,業務に関する情報の内どれを引き継ぐべきかわからない問題である。これらの問題に対処するために,業務や作業単位で情報を管理し,情報の重要度を管理する作業履歴の保存方式を提案した。さらに,提案方式を実現したDesktop Bookmarkから業務に関する情報が収集できることを示した。(著者抄録)

シソーラス用語： 作業管理 ,  *職務 ,  *事務 ,  経歴 ,  *情報蓄積
準シソーラス用語： *業務引継 ,  *オフィス作業 ,  作業履歴 ,  *情報保存

分類 (1件)： 工程管理  (KB03030P)

引用文献 (10件)：

• 斉藤典明,金井敦:業務の引継ぎを容易にするスケジューラ連動型組織知識継承基盤,情報処理学会論文誌,Vol.55,No.1,pp.127-142(2014).
• Chudoba, K. M., Wynn, E., Lu, M., Watson-Manheim, M. B. M., Lu, M. and Watson-Manheim, M. B.: How virtual are we? Measuring virtuality and understanding its impact in a global organization, Information systems journal, Vol. 15, No. 4, pp. 279-306 (2005).
• 株式会社アイ・ティ・アール:クラウド時代のコラボレーション・ツールの方向性-グループウェアの再考,ITR White Paper(オンライン),入手先〈http://www.itr.co.jp/library/public/ITR.WhitePaper/ITR_WP_C10090023.pdf>(参照2015-01-14).
• 大澤亮,高汐一紀,徳田英幸:俺デスク:ユーザ操作履歴に基づく情報想起支援ツール,情報処理学会第47回プログラミングシンポジウム(2005).
• LLC, A.: Toggl - Insanely simple time tracking, Toggl (online), available from (https://www.toggl.com/) (accessed 2014-01-14).

タイトルに関連する用語 (6件)： 業務 ,  引継ぎ ,  支援 ,  作業履歴 ,  保存 ,  提案