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J-GLOBAL ID：202302211161020132   整理番号：23A2173748

自由記述設問の順番とテキストボックスサイズが離脱に及ぼす影響:スマートフォン・PCの比較

著者 (4件)： 山崎郁未 (明治大) ,  畑中健壱 (明治大) ,  中村聡史 (明治大) ,  小松孝徳 (明治大)
資料名： 情報処理学会研究報告(Web)  (IPSJ Technical Report (Web))
巻： 2023  号： HCI-204  ページ： Vol.2023-HCI-204,No.18,1-8 (WEB ONLY)  発行年： 2023年08月01日 
JST資料番号： U0451A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： Webアンケートは短時間で手軽に多くの回答を集めることができる.しかし,多様な回答を集めることができる自由記述設問において,「特になし」や適当な文字列といった不真面目回答が見られる問題がある.このような不真面目回答を削減することを目的に,我々は過去に自由記述設問に着目した実験を行ってきた.その結果,自由記述設問を最初に回答してもらうことで,不真面目回答率が減ること,離脱する人が多くなる傾向が見られ,不真面目回答率が低くなる可能性が示唆された.また,スマートフォンでの回答はPCでの回答よりも離脱が多いことも見られた.ここで,スマートフォンとPCでの画面サイズは異なるものの,テキストボックスサイズは考慮していなかった.そこで本研究では,自由記述設問の順番およびテキストボックスの関係について調査を行った.その結果,自由記述設問を最初に回答,かつテキストボックスが大きいと,離脱率が最も高くなる傾向が見られた.また,スマートフォンはテキストボックスサイズによらず離脱率が高い傾向が示された.(著者抄録)

シソーラス用語： *入力 ,  *アンケート ,  スマートフォン ,  パーソナルコンピュータ ,  *応答 ,  記述 ,  質問
準シソーラス用語： PC ,  *Webアンケート ,  *アンケート調査 ,  *テキストボックス ,  テキスト入力 ,  回答 ,  *回答率

分類 (1件)： 情報サービス  (AC08000K)

引用文献 (22件)：

• Reja, U., Manfreda, K., Hlebec, V., Vehovar, V.. Open-ended vs Close-ended Questions in Web Questionnaires. Adv Methodol Stats, 2003, vol. 19, no. 1, p. 159-177.
• Couper, M. P., Kreuter, F.. Using paradata to explore item level response times in surveys. Journal of the Royal Statistical Society, 2013, vol.176, no. 1, p. 271-286.
• 山﨑郁未, 伊藤理紗, 中村聡史, 小松孝徳. Web アンケートにおける不真面目回答予防システム実現に向けた自由記述配置の基礎検討. 情報処理学会 研究報告ヒューマンコンピュータインタラクション(HCI), 2021, vol. 2021-HCI-195, no. 34, p. 1-8.
• 山﨑 郁未, 中村 聡史, 小松 孝徳. Web アンケートにおける自由記述設問の順番が回答時間と離脱に及ぼす影響のスマートフォン・PC 間比較, 情報処理学会 研究報告ヒューマンコンピュータインタラクション(HCI), 2023, vol. 2023-HCI-203, no. 25, p.1-8.
• Smyth, D. J., Dillman, A. D., Christian, M. L., Mcbride, M.. Open-Ended Questions in Web Surveys: Can Increasing the Size of Answer Boxes and Providing Extra Verbal Instructions Improve Response Quality. Public Opinion Quarterly, 2009, vol.73, no. 2, p. 325-337.

タイトルに関連する用語 (5件)： 記述 ,  順番 ,  離脱 ,  スマートフォン ,  PC