文献

J-GLOBAL ID：202302254602291496   整理番号：23A1683780

Webアンケートにおける自由記述設問の順番が回答時間と離脱に及ぼす影響のスマートフォン・PC間比較

著者 (3件)： 山崎郁未 (明治大) ,  中村聡史 (明治大) ,  小松孝徳 (明治大)
資料名： 情報処理学会研究報告(Web)  (IPSJ Technical Report (Web))
巻： 2023  号： HCI-203  ページ： Vol.2023-HCI-203,No.25,1-8 (WEB ONLY)  発行年： 2023年05月24日 
JST資料番号： U0451A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： Webアンケートは手軽に多くの回答を集めることができる一方,アンケート対象者全員が回答可能な自由記述設問で「特になし」「わからない」といった不真面目回答が見られる問題がある.このような不真面目回答を削減することを目的に,我々は過去にアンケート内での自由記述設問の順序に着目した実験を行った.その結果,自由記述を最初に回答してもらうことで,不真面目回答率が減少し,自由記述設問の段階でアンケートから離脱する人が多くなる傾向が見られた.しかし,回答時間の取得に問題があり,また回答時間が異なることが知られている回答デバイスによる違いについて調査を行えていなかった.そこで本研究では,設問数およびアンケート内容を変更し,デバイスの違いにも注目したアンケートを実施し,不真面目回答率,離脱率および回答時間の分析を行った.その結果,自由記述を最初に回答してもらうことで不真面目回答率が低くなり,自由記述設問で離脱率が上昇する過去の研究と同様の結果となった.また,自由記述設問での不真面目回答者は選択設問および自由記述設問での回答時間が短いこと,スマートフォンによる回答が,PCによる回答に比べ回答時間が短く,また離脱率が高いことなどが明らかになった.(著者抄録)

シソーラス用語： *アンケート ,  *応答 ,  時間 ,  記述 ,  *順序 ,  *質問 ,  携帯端末
準シソーラス用語： *Webアンケート ,  *回答

分類 (1件)： その他の計算機利用技術  (JE14000C)

引用文献 (18件)：

• Reja, U., Manfreda, K., Hlebec, V., Vehovar, V.. Open-ended vs Close-ended Questions in Web Questionnaires. Adv Methodol Stats,2003, vol. 19, no. 1, p. 159-177.
• Couper, M. P., Kreuter, F.. Using paradata to explore item level response times in surveys. Journal of the Royal Statistical Society,2013, vol.176, no. 1, p. 271-286.
• 山﨑郁未, 畑中健壱, 中村聡史, 小松孝徳. Web アンケートにおける不真面目回答削減に向けた回答分類とその検証. 情報処理学会 研究報告ヒューマンコンピュータインタラクション(HCI), 2022, vol.2022-HCI-200, no.29, p.1-8.
• 山﨑郁未, 伊藤理紗, 中村聡史, 小松孝徳. Web アンケートにおける不真面目回答予防システム実現に向けた自由記述配置の基礎検討. 情報処理学会 研究報告ヒューマンコンピュータインタラクション(HCI), 2021, vol. 2021-HCI-195, no. 34, p.1-8.
• Tourangeau, R., Sun, H., Yan, T., Maitland, A., Rivero, G., Williams, D.. Web Surveys by Smartphones and Tablets. Social Science Computer Review, 2018, vol. 36, no. 5, p. 542-556.

タイトルに関連する用語 (7件)： Webアンケート ,  記述 ,  順番 ,  回答 ,  離脱 ,  スマートフォン ,  PC