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J-GLOBAL ID：200902212288449006   整理番号：08A0245649

最新のコールセンター:経営管理研究に関する複数分野的展望

The Modern Call Center: A Multi-Disciplinary Perspective on Operations Management Research

著者 (3件)： AKSIN Zeynep (Koc Univ., Sariyer-Istanbul, TUR) ,  ARMONY Mor (New York Univ., New York, USA) ,  MEHROTRA Vijay (San Francisco State Univ., California, USA)
資料名： Production and Operations Management  (Production and Operations Management)
巻： 16  号： 6  ページ： 665-688  発行年： 2007年11月 
JST資料番号： W0891A  ISSN： 1059-1478  資料種別： 逐次刊行物 (A)
発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

タイトルに関連する用語 (5件)： コール ,  センター ,  経営管理 ,  研究 ,  展望