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J-GLOBAL ID：200902285898161583   整理番号：06A0906622

コンタクトセンタ業務に革新をもたらす音声処理技術 顧客へのリアルな音声応答を実現するテキスト音声合成技術「Cralinet」

The Voice Processing Technologies Innovating Contact Center Service ”Clarinet”, a Text Voice Synthesis Technology Enabling Realistic Voice Response to Customers

著者 (5件)： 間野一則 (NTT サイバースペース研) ,  水野秀之 (NTT サイバースペース研) ,  中嶋秀治 (NTT サイバースペース研) ,  宮崎昇 (NTT サイバースペース研) ,  吉田明弘 (NTT サイバースペース研)
資料名： NTT技術ジャーナル
巻： 18  号： 11  ページ： 19-22  発行年： 2006年11月01日 
JST資料番号： F0050B  ISSN： 0915-2318  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 私たちは,リアルな音声応答を実現するテキスト音声合成技術Cr...

シソーラス用語： *案内システム ,...
準シソーラス用語： *コールセンター ,...

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分類 (1件)： 音声処理  (JE05000E)

引用文献 (1件)：

• 水野・磯貝・長谷部・浅野・阿部:“コーパスベースアプローチによるテキストからの音声合成,” NTT技術ジャーナル, Vol.16, No.1, pp. 23-26, 2004.

タイトルに関連する用語 (7件)： コンタクト ,  センタ ,  業務 ,  音声処理 ,  顧客 ,  音声応答 ,  テキスト音声合成