特許
J-GLOBAL ID：200903000546993260

ビジネスオフィス機器とその遠隔監視のための方法、プログラム及び記録媒体

発明者：
テツロウ モトヤマ

テツロウ モトヤマ について


出願人/特許権者：
株式会社リコー

株式会社リコー について


代理人 (1件)： 鈴木 誠 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-013995
公開番号（公開出願番号）：特開2001-309454
出願日： 2001年01月23日
公開日（公表日）： 2001年11月02日
要約：
【要約】【課題】 ビジネスオフィス機器の遠隔監視・診断・修理を可能にする。【解決手段】 ビジネスオフィス機器285のアプリケーション902はログファイル906,908,910をハードディスク904など作成する。通信プログラム926は、タイマー924により定時に起動され、ログファイルをFTPや電子メールでサービスセンター916へ送信する。サービスセンター916は受信確認をビジネスオフィス機器285へ返すとともに、ログファイルを解析し、警告/エラーを検出すると、その障害を修理するためログファイルを保守グループ918へ送る。
請求項（抜粋）：
ビジネスオフィス機器上でその監視のために動作するプログラムであって、前記ビジネスオフィス機器上で検出されたエラーメッセージ及び警告を含む監視メッセージを生成する第1の手順と、前記エラー・メッセージ及び警告を遠隔サービスセンターで診断するために、前記監視メッセージを前記遠隔サービスセンターへ送信する第2の手順と、前記サービスセンターが前記監視メッセージを受信したことの確認を受信する第3の手順とを前記ビジネスオフィス機器に実行させるためのプログラム。
IPC (9件)：
H04Q 9/00 301 ,  H04Q 9/00 311 ,  H04Q 9/00 321 ,  G06F 11/22 360 ,  G06F 11/30 ,  G06F 13/00 630 ,  G06F 17/60 138 ,  H04N 1/00 106 ,  H04N 1/00 107
FI (9件)：
H04Q 9/00 301 B ,  H04Q 9/00 311 J ,  H04Q 9/00 321 E ,  G06F 11/22 360 M ,  G06F 11/30 D ,  G06F 13/00 630 A ,  G06F 17/60 138 ,  H04N 1/00 106 C ,  H04N 1/00 107 Z
引用特許：
審査官引用 (8件)
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