特許
J-GLOBAL ID：200903002345055019
対話型の情報処理システム、およびサービス・シナリオ用のヘルプ・シナリオを提供する方法
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (2件)：
川上 光治
, 田中 浩
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2006-008735
公開番号（公開出願番号）：特開2007-193422
出願日： 2006年01月17日
公開日（公表日）： 2007年08月02日
要約：
【課題】対話型情報処理システムでユーザエージェントによる操作手順のモデルを提示する。【解決手段】情報処理システムは、ユーザにサービスを提供するシステム動作が記述されたサービスシナリオを格納する手段(101)と、ユーザに操作手順を教示するシステム動作が記述された複数ヘルプシナリオを格納する手段(201)と、サービスシナリオ、複数ヘルプシナリオの1つを処理する処理手段(102)と、ユーザの入力情報を処理し処理手段に供給する手段(103)と、処理手段の処理情報をユーザに提示する手段(104)と、ヘルプシナリオ特性をヘルプシナリオに関連づけて格納する手段(203)と、ヘルプシナリオ特性に基いて複数ヘルプシナリオの1つを選択する手段(204)とを具える。各ヘルプシナリオは、サービスシナリオにおける或る状態での次の動作状態を選択するための案内情報と、或る状態での次の動作状態を選択可能なユーザの入力情報とをシステムの出力情報として含む。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
ユーザの入力情報に応じて、所定のタスクを実行する対話型の情報処理システムであって、
前記タスクを実行するための前記情報処理システムの動作が記述されたサービス・シナリオを格納するサービス・シナリオ格納手段と、
ユーザに前記情報処理システムの操作手順を教示するための前記情報処理システムの動作が記述された複数のヘルプ・シナリオを格納するヘルプ・シナリオ格納手段と、
ユーザの入力情報に従って前記サービス・シナリオを処理し、または前記複数のヘルプ・シナリオの中の1つのヘルプ・シナリオを処理するシナリオ処理手段と、
前記ヘルプ・シナリオ格納手段に格納されたヘルプ・シナリオの特性を生成するヘルプ・シナリオ特性生成手段と、
ユーザの入力情報を処理して前記シナリオ処理手段に供給する入力処理手段と、
前記シナリオ処理手段からの処理情報をユーザに提示する出力処理手段と、
前記ヘルプ・シナリオの特性を前記複数のヘルプ・シナリオに関連づけて格納するヘルプ・シナリオ特性格納手段と、
前記複数のヘルプ・シナリオの特性に基づいて前記複数のヘルプ・シナリオの中から1つのヘルプ・シナリオを選択するヘルプ・シナリオ選択手段と、
を具え、
前記複数のヘルプ・シナリオの各ヘルプ・シナリオは、前記サービス・シナリオにおける或る動作状態における次の動作状態の選択肢を提示するための案内出力情報と、前記或る動作状態における次の動作状態を選択可能なユーザの入力情報とを前記情報処理システムからの出力情報として含むことを特徴とする、対話型の情報処理システム。
IPC (2件)：
FI (2件)：
G06F9/06 650A
, G06F3/048 653A
5B076AA12
, 5B076DB04
, 5B076DC02
, 5B076DF06
, 5B176AA12
, 5B176DB04
, 5B176DC02
, 5B176DF06
, 5E501BA12
, 5E501DA15
, 5E501DA17
, 5E501EA02
, 5E501FA13
, 5E501FA42
