特許
J-GLOBAL ID：200903004059944020

通信装置

発明者：
伊藤 歩

伊藤 歩 について


出願人/特許権者：
コニカミノルタビジネステクノロジーズ株式会社

コニカミノルタビジネステクノロジーズ株式会社 について


代理人 (1件)： 中島 了
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2007-271323
公開番号（公開出願番号）：特開2009-100349
出願日： 2007年10月18日
公開日（公表日）： 2009年05月07日
要約：
【課題】複数のユーザが利用可能な通信装置において、個々のユーザに応じた適切なコールセンタに容易に接続することが可能な技術を提供する。【解決手段】複数のユーザが利用可能な通信装置において、複数のユーザのうち現在利用中のユーザである操作ユーザに対して予め関連づけられて設定されている設定言語が特定される(ステップS12)。そして、当該設定言語に応じたコールセンタが、通信先のコールセンタとして決定される(ステップS21)。さらに、決定された当該通信先のコールセンタとの通話が行われる(ステップS25)。【選択図】図4
請求項（抜粋）：
複数のユーザが利用可能な通信装置であって、 前記複数のユーザのうち現在利用中のユーザである操作ユーザに対して予め関連づけられて設定されている設定言語を特定し、当該設定言語に応じたコールセンタを、通信先のコールセンタとして決定する決定手段と、 前記通信先のコールセンタとの通話を行う通話手段と、 を備える通信装置。
IPC (3件)：
H04M 11/00 ,  H04M 3/51 ,  H04N 1/00
FI (3件)：
H04M11/00 303 ,  H04M3/51 ,  H04N1/00 107Z
Fターム (24件)：
5C062AA05 ,  5C062AA12 ,  5C062AA29 ,  5C062AB02 ,  5C062AB20 ,  5C062AB38 ,  5C062AC02 ,  5C062AC38 ,  5C062AC58 ,  5C062AF02 ,  5C062AF12 ,  5C062AF14 ,  5C062AF18 ,  5K201AA09 ,  5K201BA11 ,  5K201BC05 ,  5K201CA01 ,  5K201CB05 ,  5K201CB08 ,  5K201CB13 ,  5K201DC05 ,  5K201EC05 ,  5K201ED01 ,  5K201ED03
引用特許：
出願人引用 (3件)

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