特許

J-GLOBAL ID：200903007139682726

情報処理装置及び情報処理方法

発明者： 近江 裕美
出願人/特許権者： キヤノン株式会社
代理人 (2件)： 西山 恵三 ,  内尾 裕一
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2006-120807
公開番号（公開出願番号）：特開2007-293595
出願日： 2006年04月25日
公開日（公表日）： 2007年11月08日
要約：

【課題】 過去にエラーが発生したときの状態と該エラー情報を記憶しておき、ユーザが再び前記状態になったときにエラー履歴に応じてガイドを提示する。これにより、ユーザに対し、より適切なガイドを提示することを目的とする。【解決手段】 システム上で発生したエラーを検知し、エラーを検知した際のシステムの状態と該エラーを示すエラー情報とを関連付けて記憶しておき、システムの状態、前記記憶手段に記憶されたシステムの状態及びエラー情報に基づいてガイド情報を提示する。【選択図】 図1

請求項（抜粋）：

システム上で発生したエラーを検知する検知手段と、 前記検知手段でエラーを検知した際のシステムの状態を示すステータス情報と該エラーを示すエラー情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、 システムの状態、前記記憶手段に記憶されたシステムの状態及びエラー情報に基づいてガイド情報を提示する提示手段とを備えたことを特徴とする情報処理装置。

IPC (2件)：

G06F 3/048 ,  G06F 3/16

FI (3件)：

G06F3/048 653A ,  G06F3/16 320H ,  G06F3/16 330D

Fターム (7件)：

5E501BA02 ,  5E501BA05 ,  5E501CB15 ,  5E501DA17 ,  5E501EA21 ,  5E501EA32 ,  5E501FA42

引用特許：

出願人引用 (2件)

• 音声入力方法およびこの方法を実施する装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平7-141917   出願人：日本電信電話株式会社
• 機器の警告情報制御方法及び当該機能を有する機器
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平11-232665   出願人：コニカ株式会社