音声による処理依頼受付装置及び方法

発明者： ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：北村修 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-133522
公開番号（公開出願番号）：特開平10-105368
出願日： 1997年05月23日
公開日（公表日）： 1998年04月24日
要約：

【要約】【課題】既存のコンピュータシステムからアクセス可能で取り扱い容易な処理依頼内容及び同意内容のデータベースが作成できる処理依頼受付装置及び方法を提供する。【解決手段】処理依頼時の処理依頼者5の会話の内の第1特定部分の音声信号を量子化して、ディジタル音声データに変換する音声信号量子化手段11と、前記会話の第2特定部分の音声情報に基づいてその音声情報内容の文字列データを生成する音声信号文字列化手段12と、前記ディジタル音声データ及び前記文字列データを、各別に個別ファイルとして、または、連結して同一ファイルとして、前記処理依頼に係わる各ファイルを他の処理依頼のものと識別可能な状態で記憶する記憶手段13とを備える。

請求項（抜粋）：

電話等の音声による銀行取引や物品購入等の各種の処理依頼を処理する処理依頼受付装置において、前記処理依頼時の処理依頼者の会話の内の第1特定部分の音声信号を量子化して、ディジタル音声データに変換する音声信号量子化手段と、前記会話の第2特定部分の音声情報に基づいてその音声情報内容の文字列データを生成する音声信号文字列化手段と、前記ディジタル音声データ及び前記文字列データを、各別に個別ファイルとして、または、連結して同一ファイルとして、前記処理依頼に係わる各ファイルを他の処理依頼のものと識別可能な状態で記憶する記憶手段とを備えた処理依頼受付装置。

IPC (5件)：

G06F 3/16 310 , G10L 3/00 531 , G10L 3/00 551 , H04M 3/42 , H04M 11/10

FI (6件)：

G06F 3/16 310 A , G10L 3/00 531 L , G10L 3/00 551 A , H04M 3/42 Z , H04M 3/42 P , H04M 11/10

引用特許：

審査官引用 (6件)

特開昭62-226298
特開平4-266192
自動取引装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平4-036072 出願人：株式会社東芝, 東芝システム開発株式会社

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