特許
J-GLOBAL ID：200903015706139705

顧客選好推定方法および装置

発明者：
佐藤 康治

佐藤 康治 について

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岡本 智

岡本 智 について

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高田 雅行

高田 雅行 について

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阿部 憲幸

阿部 憲幸 について


出願人/特許権者：
日産自動車株式会社

日産自動車株式会社 について


代理人 (1件)： 永井 冬紀
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-343409
公開番号（公開出願番号）：特開2003-150842
出願日： 2001年11月08日
公開日（公表日）： 2003年05月23日
要約：
【要約】【課題】 顧客を取りまく状況変化に合致した顧客の好みを推定し、顧客の好みに合った情報を提供する。【解決手段】 各種の情報提供プログラムにしたがって顧客に種々の情報を提供するシステムに用いられ、顧客の情報に対する好みを推定する顧客選好推定方法において、顧客に情報を提供するたびに、情報提供プログラムの選択方法と、顧客を取りまく状況と、提供情報に対する顧客の反応とを含む情報提供の履歴データを記録しておき、顧客から新たに情報提供要求があると、そのときの顧客を取りまく状況と同様な状況の履歴データを抽出し、それらの中で顧客の反応が最良の履歴データに用いられた情報提供プログラムの選択方法を採用し、採用した選択方法によりプログラムデータベースから情報提供プログラムを選択し、選択した情報提供プログラムにしたがって顧客に情報を提供する。
請求項（抜粋）：
各種の情報提供プログラムにしたがって顧客に種々の情報を提供するシステムに用いられ、顧客の情報に対する好みを推定する顧客選好推定方法において、顧客に情報を提供するたびに、情報提供プログラムの選択方法と、顧客を取りまく状況と、提供情報に対する顧客の反応とを含む情報提供の履歴データを記録しておき、顧客から新たに情報提供要求があると、そのときの顧客を取りまく状況と同様な状況の履歴データを抽出し、それらの中で顧客の反応が最良の履歴データに用いられた情報提供プログラムの選択方法を採用し、採用した選択方法によりプログラムデータベースから情報提供プログラムを選択し、選択した情報提供プログラムにしたがって顧客に情報を提供することを特徴とする顧客選好推定方法。
IPC (7件)：
G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 172 ,  G06F 13/00 540 ,  G06F 17/30 340 ,  G06F 19/00 100 ,  G01C 21/00 ,  G08G 1/0969
FI (7件)：
G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 172 ,  G06F 13/00 540 B ,  G06F 17/30 340 B ,  G06F 19/00 100 ,  G01C 21/00 C ,  G08G 1/0969
Fターム (22件)：
2F029AA02 ,  2F029AB05 ,  2F029AB07 ,  2F029AB13 ,  2F029AC08 ,  2F029AC09 ,  2F029AC14 ,  2F029AC16 ,  2F029AC20 ,  5B075KK07 ,  5B075ND20 ,  5B075PP28 ,  5B075PR03 ,  5B075UU40 ,  5H180AA01 ,  5H180BB05 ,  5H180EE02 ,  5H180FF05 ,  5H180FF12 ,  5H180FF22 ,  5H180FF27 ,  5H180FF33
引用特許：
審査官引用 (4件)
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