特許

J-GLOBAL ID：200903021248321280

マッチングサポートシステム

発明者： 魚住 哲朗 ,  佐藤 和洋
出願人/特許権者： 有限会社ワールドクライアンツ
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-318877
公開番号（公開出願番号）：特開2003-122836
出願日： 2001年10月17日
公開日（公表日）： 2003年04月25日
要約：

【要約】【課題】 医療や福祉あるいは司法など、専門家による直接的な対人サーヒ ゙スが必要となる問題を抱えた場合、一般の人がそれらの問題に適切に対応してくれる専門家(以下、サーヒ ゙ス提供者)を捜すことは非常な困難を伴う。問題を抱えた一般利用者と、その問題に適切に対応できるサーヒ ゙ス提供者との、お互いにとってふさわしい出会いを、インターネットを利用して実現する。【解決手段】 サーヒ ゙ス提供者が参加する信頼性の確保された情報ネットワークのもとで、インターネットを介して利用者は問題を提示する。この問題はテ ゙ータヘ ゙ース(以下、DB)に保持される。サーヒ ゙ス提供者は、インターネットを介してこのDBを閲覧し、対応できると考える問題に対し回答を提示する。この回答はDBに保持される。利用者は提示した問題への回答を閲覧し、その内容やDB内にあるその他の情報を参考にして自分にふさわしいサーヒ ゙ス提供者を選択する。

請求項（抜粋）：

つぎの事項(1)〜(6)により特定される専門家(以下、サービス提供者)の情報ネットワークシステムを有し、事項(7)〜(15)により特定されるサービス提供者と一般利用者(問題提出者)の出会い(マッチング)をサポートするシステム(マッチングサポートシステム)。(1)サービス提供者に対し、お互いがネットワークをつくるための有効な手段として、事業者はインターネットを介した情報システムを提供する。(2)認証されたサービス提供者のみがこのネットワークに参加できる。(3)この情報ネットワークシステムによって、サービス提供者は互いの個人情報、所属先情報を閲覧することができる。また互いに情報を交換する掲示板機能やメール機能を備える。(4)ネットワークへの参加そのものがサービス提供者に利便性を与えるものであり、事業者がそれ以上の金銭や物品等の対価をネットワーク参加者に与えることはない。(5)ネットワークに参加するサービス提供者は、原則としてそのサービス提供場所がネットワークの運営主体が存在する地域に存在するものとし、従ってネットワークは地域限定である。(6)人のネットワークとしての信頼性を確保するために、ネットワークに参加するには原則参加者を含めた人の紹介や推薦を必要とする。(7)本システムにおけるサービス提供者は、本項(1)〜(6)により特定される情報ネットワークに参加している。(8)本システムで使用するデータベースには少なくとも下記のデータが保持されているものとする。即ち、一般利用者に関する個人情報(問題登録利用者情報)、一般利用者の提示する問題情報(問題登録情報)、サービス提供者に関する個人情報(サービス提供者情報)、サービス提供者の所属機関情報、そして問題に対する回答情報(回答登録情報)などであり、これらの情報の中において関連のある情報はそれぞれ関連付けられて管理される。(9)問題を提示する一般利用者には、事前に本人の存在を確認した後、個人単位で利用者識別子(問題登録利用者識別子)を付与し、氏名や連絡先等利用者に関する情報とともに、問題登録利用者データとしてデータベースに登録する。(10)識別子を持った利用者から所定の様式で提示された問題は問題データとしてデータベースに登録され、登録された問題の内容は問題データの閲覧を許可されたサービス提供者全員が見ることができる。問題内容は問題提示者の個人情報が特定されないようになっている。問題がデータベースに登録されたときに、サービス提供者である回答者が登録された問題を閲覧できる期限(問題閲覧期限:回答が可能な期限)が問題ごとに設定される。(11)提出された問題に対応できるサービス提供者は、問題ごとに回答(応答)を作成し、回答データとしてデータベースに登録する。(12)提出した問題に対して回答が存在するか否かは、その問題を提出した利用者が利用者識別子を用いて確認することができる。提出した問題に対する回答が存在する場合、回答の存在確認要求の結果として、その問題に回答したサービス提供者の所属機関情報の一部である所属機関名がリスト提示される。必要ならばさらに詳しい所属機関情報の閲覧もできる。ただし、この段階では回答の内容や回答者であるサービス提供者の個人の氏名、職種、サービス内容などの個人情報は閲覧できない。(13)利用者が提出した問題に対する回答の内容や回答者であるサービス提供者の個人情報を知りたい場合は、課金手続きを必要とする。(14)サービス提供者の最初の回答データがデータベースに登録されたときに、課金手続き終了期限(支払確認期限)がその問題に対し設定される。(15)このシステムの事業運営管理者は利用者の入金を確認する(支払確認)と、利用者が提示した問題に対する回答や回答者の個人情報の閲覧を可能とする。支払確認と同時に回答や回答者個人情報に対する利用者の閲覧期限(回答閲覧期限)が設定される。このようにして、利用者は提示した問題に対する回答の内容やサービス提供者である回答者の個人情報を閲覧することができる。なお、回答閲覧期限が問題閲覧期限よりも時間軸上では後になる。

IPC (5件)：

G06F 17/60 124 ,  G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 332 ,  G06F 17/60 502 ,  G06F 17/30 170

FI (5件)：

G06F 17/60 124 ,  G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 332 ,  G06F 17/60 502 ,  G06F 17/30 170 Z

Fターム (4件)：

5B075KK02 ,  5B075ND02 ,  5B075PR06 ,  5B075UU08

引用特許：

審査官引用 (4件)

• コンサルティングサービス提供システム,サーバシステムおよびコンサルティングサービス提供方法並びにコンサルティングサービス提供プログラムを記録した記録媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-099263   出願人：富士通エフ・アイ・ピー株式会社
• コンピュータネットワーク利用による掲示板システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-198732   出願人：株式会社オーケーウェブ
• インターネット空間での専門情報サイトの運営方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-133065   出願人：キムソンミン
• 相談サービス支援システムおよび相談サービス支援方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-067230   出願人：株式会社メディカルインターネット