顧客管理システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：安原正之 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-166673
公開番号（公開出願番号）：特開2001-344498
出願日： 2000年06月02日
公開日（公表日）： 2001年12月14日
要約：

【要約】【課題】双方向性の顧客管理システムを提供する。【解決手段】顧客毎に会員顧客として登録し、会員顧客が店舗利用する毎に、利用年月日、複数或る店舗の内利用した店舗、利用金額、利用商品、利用役務に関する顧客情報を入力し、入力された利用金額に基き得られるポイント数の累計、獲得したポイント数の累計に応じて区別される顧客ランクに基き付与される該当ランク、会員顧客の利用商品、利用役務の属するカテゴリーの中から選択される商品、役務からなる店舗情報を演算し、店舗経営者側端末では、顧客情報、店舗情報をオンライン回線21を通じて会員顧客側端末に送信し、会員顧客側端末では、オンライン回線21を通じて顧客情報、店舗情報を表示することを特徴とする顧客管理システム。

請求項（抜粋）：

顧客毎に会員顧客として登録し、会員顧客が店舗利用する毎に、利用年月日、複数或る店舗の内利用した店舗、利用金額、利用商品、利用役務に関する顧客情報を入力し、入力された利用金額の累計金額に応じて区分される顧客ランク、会員顧客の利用商品、利用役務の属するカテゴリーの中から選択される商品、役務からなる店舗情報を演算し、店舗経営者側端末では、顧客情報、店舗情報をオンライン回線を通じて会員顧客側端末に送信し、会員顧客側端末では、オンライン回線を通じて顧客情報、店舗情報を表示することを特徴とする顧客管理システム。

IPC (7件)：

G06F 17/60 324 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 330 , G07G 1/12 321 , G07G 1/14 , H04M 11/00 302

FI (7件)：

G06F 17/60 324 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 330 , G07G 1/12 321 L , G07G 1/14 , H04M 11/00 302

Fターム (26件)：

3E042CC01 , 3E042CD04 , 3E042EA01 , 5B049BB11 , 5B049CC03 , 5B049CC08 , 5B049DD01 , 5B049DD02 , 5B049DD04 , 5B049EE01 , 5B049EE23 , 5B049EE28 , 5B049FF04 , 5B049GG04 , 5B049GG06 , 5B049GG07 , 5K101KK02 , 5K101KK03 , 5K101KK16 , 5K101LL12 , 5K101MM07 , 5K101NN02 , 5K101NN18 , 5K101NN48 , 5K101PP04 , 5K101SS07

引用特許：

審査官引用 (4件)

取引処理方法及びシステム及び取引処理プログラムを格納した記憶媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-096181 出願人：富士通株式会社
カードの表示システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-039427 出願人：大日本印刷株式会社
個別広告出力装置、個別広告出力方法および記録媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-221404 出願人：株式会社野村総合研究所

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