特許

J-GLOBAL ID：200903023950360297

顧客情報管理方法及び顧客情報管理システム

発明者： 杉浦 光洋 ,  寺部 尋久
出願人/特許権者： 株式会社ニデック
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-316841
公開番号（公開出願番号）：特開2002-117214
出願日： 2000年10月11日
公開日（公表日）： 2002年04月19日
要約：

【要約】【課題】 上記従来技術の問題点に鑑み、設備の小規模化、リスクの分散化を可能にしつつ、通信費等のコストを低く抑えることができ、また、他店舗から顧客情報を効率良く的確に得ることができるようにする。【解決手段】 他店舗のデータベースにアクセスして顧客情報を得る顧客情報管理方法において、登録されるデータベースを特定するための情報を含むID番号を個々の顧客に付与し新規顧客の情報をデータベースに新規登録を行う過程と、自店舗のデータベースに新規登録されていない顧客についてはIDカードに付された顧客管理用の識別情報を読み取り新規登録を行った店舗のデータベースにアクセスしてその顧客情報を検索しその顧客情報を得る過程と、顧客に対して新たなデータを追加したときには該追加データを付加して保存させる過程と、を備える。

請求項（抜粋）：

顧客情報を蓄積するデータベースと該データベースに接続される端末機とが複数の店舗にそれぞれ設置されており、通信ネットワークを介して自店舗に設置された端末機から他店舗のデータベースにアクセスして顧客情報を得る顧客情報管理方法において、登録されるデータベースを特定するための情報を含む顧客管理用の識別情報を個々の顧客に付与し新規顧客の情報をデータベースに新規登録を行う過程と、前記顧客管理用の識別情報を付与したIDカードを発行する過程と、自店舗のデータベースに新規登録されていない顧客については前記IDカードに付された顧客管理用の識別情報を読み取り新規登録を行った店舗のデータベースにアクセスしてその顧客情報を検索しその顧客情報を得る過程と、顧客に対して新たなデータを追加したときには該追加データを付加して保存させる過程と、を備えることを特徴とする顧客情報管理方法。

IPC (4件)：

G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 118 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 240

FI (4件)：

G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 118 ,  G06F 17/30 110 C ,  G06F 17/30 240 A

Fターム (13件)：

5B049BB11 ,  5B049CC00 ,  5B049CC08 ,  5B049DD02 ,  5B049EE05 ,  5B049EE23 ,  5B049FF09 ,  5B049GG00 ,  5B075KK03 ,  5B075KK07 ,  5B075ND20 ,  5B075NK02 ,  5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (4件)

• コンタクトレンズの交換システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-044420   出願人：株式会社日本オプティカル
• 特開平3-245264
  
• 顧客管理方式
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平4-045158   出願人：九州日本電気ソフトウェア株式会社
• 印鑑検索システムにおける移管データ管理方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-149402   出願人：株式会社日立製作所