特許

J-GLOBAL ID：200903024084545718

待ち客管理装置、待ち客管理システムおよびコンピュータプログラム

発明者： 三田村 綾
出願人/特許権者： 東芝テック株式会社
代理人 (1件)： 柏木 慎史 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-145266
公開番号（公開出願番号）：特開2002-342846
出願日： 2001年05月15日
公開日（公表日）： 2002年11月29日
要約：

【要約】【課題】 全ての情報を再入力する等の煩雑な作業を行うことなく、来店順序に則した順序で顧客を座席に案内することができるようにする。【解決手段】 情報を入力するための入力手段から入力された顧客に関する待ち人数を含む顧客情報にこの入力情報が入力された時刻を顧客の受付時間とした受付時間情報を対応づけて待ち客管理ファイルに記憶させて、受付時間情報から取得される来店時刻が早い方が上位となるように顧客情報を表示部に表示させるとともに、入力手段から入力された顧客を特定する情報に基づいて、待ち客管理ファイルにアクセスして既に入力されている特定の顧客の受付時間情報を修正することを可能にした。

請求項（抜粋）：

情報を入力するための入力手段から入力された顧客に関する待ち人数を含む顧客情報にこの顧客情報が入力された時刻をこの顧客の受付時間とした受付時間情報を対応づけて待ち客管理ファイルに記憶させる待ち客記憶手段と、前記待ち客管理ファイルを参照して、前記受付時間情報から取得される受付時間が早い方が上位となるように表示部に前記顧客情報を表示させる表示手段と、前記入力手段から入力された顧客を特定する情報に基づいて、前記待ち客管理ファイルにアクセスして特定の顧客の前記受付時間情報を修正する時間情報修正手段と、を具備する待ち客管理装置。

IPC (2件)：

G07G 1/12 361 ,  G06F 17/60 118

FI (2件)：

G07G 1/12 361 C ,  G06F 17/60 118

Fターム (3件)：

3E042AA04 ,  3E042BA01 ,  3E042BA05

引用特許：

審査官引用 (2件)

• フロア管理方式
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平4-039475   出願人：日通工株式会社
• 来客管理装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-208941   出願人：東芝テック株式会社