遠隔予約システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：磯村雅俊 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-179564
公開番号（公開出願番号）：特開平11-025177
出願日： 1997年07月04日
公開日（公表日）： 1999年01月29日
要約：

【要約】【課題】実際の遠隔予約に伴う種々の不具合が考慮されておらず、効率的な予約管理が必要な大規模な病院等での予約管理業務に適用できない。【解決手段】遠隔予約システムとして、構内交換機1を設けることにより、同時に発生する多数の予約の受付を可能とし、また、データベースを用いた予約データ管理を行なうサーバ3を設けることにより、予約データの膨大な増加にも対応可能とし、予約の登録や、登録済みの予約に対する変更や取消の受付けを行なう遠隔予約受付装置2を設けることにより、予約の登録のみならず、登録済みの予約に対する変更や取消にも対応可能とし、膨大なデータ量での予約管理が必要な大病院においても実用的に稼働することができる。

請求項（抜粋）：

オペレータの端末操作に基づきデータベースを用いた予約の登録管理を行なう予約データ管理サーバと、公衆網に接続された複数の加入者線を収容する構内交換機と、該構内交換機を介して上記公衆網に接続され、該公衆網に収容された電話機との音声応答処理を行ない、上記電話機からの予約登録要求、予約変更要求、予約取消要求を含む予約要求を受信して、当該する予約処理を上記予約データ管理サーバに依頼する遠隔予約受付装置とを少なくとも有し、上記電話機を介しての不特定多数からの上記予約登録要求、予約変更要求、予約取消要求を含む予約処理を行なうことを特徴とする遠隔予約システム。

IPC (5件)：

G06F 17/60 , G06F 3/16 310 , G06F 19/00 , H04M 3/42 , H04M 3/50

FI (5件)：

G06F 15/21 360 , G06F 3/16 310 A , H04M 3/42 Z , H04M 3/50 Z , G06F 15/42 R

引用特許：

審査官引用 (3件)

診察予約管理装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-180716 出願人：株式会社アドヴァンスト・インフォーメイション・デザイン
自動電話予約装置およびその制御方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-251378 出願人：株式会社アドヴァンスト・インフォーメイション・デザイン
施設予約システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-235344 出願人：沖電気工業株式会社

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