特許

J-GLOBAL ID：200903040789961767

予約受付システムおよび予約受付方法

発明者： 野村 光悟
出願人/特許権者： 北陸日本電気ソフトウェア株式会社
代理人 (1件)： 京本 直樹 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-351958
公開番号（公開出願番号）：特開2002-215987
出願日： 2001年11月16日
公開日（公表日）： 2002年08月02日
要約：

【要約】さまざまな端末装置からWWWサーバが提供するサービスを利用するためのインターフェースを提供し、共通の業務処理を行って、いずれの端末装置から投入された予約受付のデータであってもデータベースに統合して格納して、基幹サーバとのデータ連携・提供処理を効率よく行う。【解決手段】インターネット端末10、移動体電話20、電話30、WWWサーバ40、音声応答装置60、予約受付サーバ50、受付端末70、基幹サーバ80、およびこれらを相互に接続するインターネット、移動体通信網、電話網等のネットワーク100から構成されている。

請求項（抜粋）：

端末装置から入力された予約者情報および予約内容情報を所定の形式の予約受付要求情報に変換するインターネット端末インターフェース手段と、移動体電話から入力された予約者情報および予約内容情報を所定の形式の予約受付要求情報に変換する移動体電話インターフェース手段とを含むWWWサーバと、電話から入力された予約者情報および予約内容情報に当該電話の発信電話番号を付して所定の形式の予約受付要求情報に変換する電話インターフェース手段を含む音声応答装置と、前記インターネット端末インターフェース手段、移動体電話インターフェース手段、電話インターフェース手段のいずれかから前記予約受付要求情報を受信し、送信元情報を記憶する要求受信手段と、前記要求受信手段が受信した前記予約受付要求情報に基づいて予約業務を行い、当該予約業務で発生する情報をデータベースに登録するとともに予約受付結果を生成する業務処理手段と、前記業務処理手段が生成した前記予約受付結果を前記送信元情報に従って前記予約受付要求情報の送信元に返信する要求結果送信手段とを含む予約受付サーバとを備えたことを特徴とする予約受付システム。

IPC (6件)：

G06F 17/60 322 ,  G06F 17/60 504 ,  G06F 17/60 506 ,  H04M 3/42 ,  H04M 3/51 ,  H04M 11/00 302

FI (6件)：

G06F 17/60 322 ,  G06F 17/60 504 ,  G06F 17/60 506 ,  H04M 3/42 Z ,  H04M 3/51 ,  H04M 11/00 302

Fターム (29件)：

5K015AA01 ,  5K015AA06 ,  5K015AA10 ,  5K015AD01 ,  5K015AD05 ,  5K015AF09 ,  5K024AA02 ,  5K024AA75 ,  5K024CC01 ,  5K024CC11 ,  5K024DD01 ,  5K024DD02 ,  5K024EE01 ,  5K024FF03 ,  5K024FF06 ,  5K024GG01 ,  5K101KK17 ,  5K101LL12 ,  5K101MM05 ,  5K101MM07 ,  5K101NN02 ,  5K101NN14 ,  5K101NN18 ,  5K101NN25 ,  5K101PP03 ,  5K101PP05 ,  5K101RR22 ,  5K101TT02 ,  5K101UU18

引用特許：

審査官引用 (2件)

• オーダエントリ情報変換装置およびオーダエントリシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-112160   出願人：日本電信電話株式会社
• 自動電話予約装置およびその制御方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-251378   出願人：株式会社アドヴァンスト・インフォーメイション・デザイン