ビジネスプロセスの自律改善システム及び方法

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：名越秀夫 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-142034
公開番号（公開出願番号）：特開2003-331113
出願日： 2002年05月16日
公開日（公表日）： 2003年11月21日
要約：

【要約】【課題】企業の業務担当者が行う業務報告に基づいて業務活動の分析を行い、業務担当者の業務活動の支援を行うビジネスプロセスの自律改善システム及び方法を提供することを目的とする。【解決手段】業務担当者が有する業務担当者端末と責任者が有する責任者端末との間でネットワークを介してデータの送受信が可能であり、業務担当者端末に表示するコミュニケーションシートに於ける業務報告事項の設定を責任者端末及び/又は業務担当者端末から行わせ、コミュニケーションシートデータベースに登録するコミュニケーションシート設定手段と、コミュニケーションシートを業務担当者端末に表示し業務報告を業務担当者端末から受信しコミュニケーションシートデータベースに登録するコミュニケーションシート登録手段とを有するビジネスプロセスの自律改善システムである。

請求項（抜粋）：

業務担当者の業務活動を支援するビジネスプロセスの自律改善システムであって、業務担当者が有する業務担当者端末と責任者が有する責任者端末との間でネットワークを介してデータの送受信が可能であり、前記業務担当者端末に表示するコミュニケーションシートに於ける業務報告事項の設定を前記責任者端末及び/又は前記業務担当者端末から行わせ、コミュニケーションシートデータベースに登録するコミュニケーションシート設定手段と、前記コミュニケーションシートを前記業務担当者端末に表示し業務報告を前記業務担当者端末から受信し前記コミュニケーションシートデータベースに登録するコミュニケーションシート登録手段とを有することを特徴とするビジネスプロセスの自律改善システム。

引用特許：

審査官引用 (1件)

営業支援システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-024161 出願人：株式会社東芝

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