特許

J-GLOBAL ID：200903042910528831

顧客情報分析システム

発明者： 吉田 壱 ,  楳谷 浩章
出願人/特許権者： 西日本電信電話株式会社
代理人 (4件)： 三好 秀和 ,  伊藤 正和 ,  高橋 俊一 ,  高松 俊雄
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2004-226926
公開番号（公開出願番号）：特開2006-048295
出願日： 2004年08月03日
公開日（公表日）： 2006年02月16日
要約：

【課題】 顧客の行動履歴をもとにより詳細な嗜好分析ができ、購入の有無にかかわらず、顧客が興味を持った商品の情報を行動履歴により得て、効果的な広告配信を実現可能な顧客情報分析システムを提供する。【解決手段】 顧客が携帯して個人識別の顧客識別IDを保持して送信するための顧客識別ID送信手段と、商品の近傍に配置され顧客識別ID送信手段から送信された顧客識別IDを受信して自己に付与された個体識別のための個体識別IDと共にネットワークへ送信するためのID受信手段と、ネットワークに接続して顧客識別IDと個体識別IDとを受信し、該受信の時間情報と関連付けして顧客の行動履歴として記憶し蓄積するための行動履歴蓄積手段と、行動履歴蓄積手段に記憶された行動履歴に基づいて顧客の嗜好する商品を抽出するための嗜好情報抽出手段と、を備える。【選択図】 図1

請求項（抜粋）：

商品を購入する顧客に関した情報を収集し分析するための顧客情報分析システムにおいて、 前記顧客が携帯して個人識別のための顧客識別IDを保持すると共に外部に送信するための顧客識別ID送信手段と、 商品の近傍に配置され、前記顧客識別ID送信手段から送信された前記顧客識別IDを受信して自己に付与された個体識別のための個体識別IDと共にネットワークへ送信するためのID受信手段と、 前記ネットワークに接続して前記顧客識別IDと個体識別IDとを受信し、該受信の時間情報と関連付けして前記顧客の行動履歴として記憶し蓄積するための行動履歴蓄積手段と、 前記行動履歴蓄積手段に記憶された前記行動履歴に基づいて前記顧客の嗜好する商品を抽出するための嗜好情報抽出手段と、 を備えることを特徴とする顧客情報分析システム。

IPC (3件)：

G06Q 30/00 ,  G06Q 50/00 ,  G06F 17/30

FI (6件)：

G06F17/60 330 ,  G06F17/60 118 ,  G06F17/60 326 ,  G06F17/60 ,  G06F17/30 170Z ,  G06F17/30 340A

Fターム (3件)：

5B075ND20 ,  5B075PR03 ,  5B075UU40

引用特許：

出願人引用 (1件)

• 注文促進方法およびシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2001-292064   出願人：日立ソフトウエアエンジニアリング株式会社