特許
J-GLOBAL ID：200903043808129295

ICカードを利用したカスタマ・リレーションシップ・システムおよびICカード

発明者：
佐藤 邦光

佐藤 邦光 について

, 
廣澤 恵司

廣澤 恵司 について


出願人/特許権者：
大日本印刷株式会社

大日本印刷株式会社 について


代理人 (1件)： 金山 聡
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-191115
公開番号（公開出願番号）：特開2001-022838
出願日： 1999年07月06日
公開日（公表日）： 2001年01月26日
要約：
【要約】【課題】 顧客と店舗との間における関係づくりを構築管理するカスタマ・リレーションシップ・システムおよびそれに使用するICカードを提供する。【解決手段】 本発明のICカードを利用したカスタマ・リレーションシップ・システムは、顧客の携帯するICカードと、店舗に備えられたネットワーク情報端末およびICカードリーダライタとにより、顧客と店舗における相互間の関係づくりを構築管理するためのシステムであって、顧客側は自己の属性情報が記録されたICカード3を店舗のICカードリーライタ12に挿入して属性情報を読み取らせることにより、当該ネットワーク情報端末11から自己の関心事に関する情報を把握することができるとともに、店舗側はネットワーク情報端末の操作履歴より当該顧客に関する行動情報を把握することができることを特徴とする。本発明のICカードは、このようなシステムに使用するICカードであって、データ領域には、少なくとも顧客の属性情報、取引情報および行動情報が記録されることを特徴とする。
請求項（抜粋）：
顧客の携帯するICカードと、店舗に備えられたネットワーク情報端末およびICカードリーダーライタとにより、顧客と店舗における相互間の関係づくりを構築管理するためのシステムであって、顧客側は自己の属性情報が記録されたICカードを店舗のICカードリーダライタに挿入して属性情報を読み取らせることにより、当該ネットワーク情報端末から自己の関心事に関する情報を把握することができるとともに、店舗側はネットワーク情報端末の操作履歴より当該顧客に関する行動情報を把握することができることを特徴とするICカードを利用したカスタマ・リレーションシップ・システム。
IPC (3件)：
G06F 17/60 ,  B42D 15/10 521 ,  G06K 17/00
FI (4件)：
G06F 15/21 340 Z ,  B42D 15/10 521 ,  G06K 17/00 L ,  G06K 17/00 R
Fターム (20件)：
2C005SA01 ,  2C005SA11 ,  2C005SA25 ,  5B049AA01 ,  5B049AA02 ,  5B049BB11 ,  5B049CC02 ,  5B049DD04 ,  5B049EE05 ,  5B049EE07 ,  5B049EE21 ,  5B049FF03 ,  5B049FF08 ,  5B049GG01 ,  5B049GG02 ,  5B058CA13 ,  5B058KA02 ,  5B058KA06 ,  5B058KA12 ,  5B058YA01
引用特許：
審査官引用 (2件)

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