特許
J-GLOBAL ID：200903045670874507
自動制御機器のメンテナンスシステム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
鈴木 正次
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-209683
公開番号（公開出願番号）：特開平10-049221
出願日： 1996年08月08日
公開日（公表日）： 1998年02月20日
要約：
【要約】【課題】 この発明は、ユーザーとサービスセンターとメーカーとをコンピューターネットワークで接続し、ユーザーの制御機器にトラブルが生じた場合に、オンラインで適切に対応させることを目的としたものである。【解決手段】 稼動中の各種自動制御機器又はユーザーと、サービスセンターのサービス部門とをネットワーク接続すると共に、前記各種自動制御機器のメーカーと、サービスセンターの情報蓄積部門とをオンライン接続し、前記各種自動制御機器のトラブル発生をサービスセンターに通知する手段を備え、その指示を各種自動制御機器に指示し、前記トラブルをオンラインで解消することを特徴とした自動制御機器のメンテナンスシステム。
請求項（抜粋）：
稼動中の各種自動制御機器又はユーザーと、サービスセンターのサービス部門とをネットワーク接続すると共に、前記各種自動制御機器のメーカーと、サービスセンターの情報蓄積部門とをオンライン接続し、前記各種自動制御機器のトラブル発生をサービスセンターに通知する手段を備え、前記サービスセンターには前記トラブル分析部門と対処部門を備え、前記トラブル分析部門の出力は、対処部門を経て前記メーカーに伝達して、その指示を各種自動制御機器又はユーザーに伝え、又はサービスセンターで自己処理できる事項は、前記各種自動制御機器又はユーザーに指示して、前記トラブルをオンライン又はその他の手段で解消することを特徴とした自動制御機器のメンテナンスシステム。
FI (2件)：
G05B 23/02 X
, G05B 23/02 V
