特許
J-GLOBAL ID：200903046860601562

商品販売支援装置及びこの商品販売支援装置をコンピュータで実現するためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体

発明者：
坂口 基彦

坂口 基彦 について

, 
杉浦 淳

杉浦 淳 について


出願人/特許権者：
日本電気株式会社

日本電気株式会社 について


代理人 (1件)： 京本 直樹 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-192904
公開番号（公開出願番号）：特開2000-029961
出願日： 1998年07月08日
公開日（公表日）： 2000年01月28日
要約：
【要約】【課題】 商品に関して明確な要望を持つ顧客から知識がない顧客まで幅広い顧客の層に対して商品販売の支援を効果的に行うことを可能にする。【解決手段】 商品属性値手段21は、顧客が直接指定した希望する商品の商品属性値を受け取り指定属性値記憶部34に記憶し、商品知識選択手段23から指定した商品属性値に関連する商品知識を受け取る。対話手段22は、質問選択手段24が選択する顧客に提示する質問と回答の候補を顧客に提示し、顧客から得た回答を指定回答記憶部35に記憶する。さらに回答を商品知識選択手段23に渡し、回答に関連する商品知識を商品知識選択手段23から受け取り顧客に提示し、次に提示する質問を質問選択手段24に要求する。
請求項（抜粋）：
商品群の中から要望に合った商品の選択を行うことを支援する商品販売支援装置において、入力装置を介して顧客から前記要望に合った商品の属性値の指定を受けるとともに、前記要望に合った商品を見つけるために前記顧客との間で対話を行うことによって、前記商品の選択を行う際の支援を行うことを特徴とする商品販売支援装置。
IPC (2件)：
G06F 19/00 ,  G06F 17/30
FI (2件)：
G06F 15/24 101 ,  G06F 15/403 310 A
Fターム (27件)：
5B049AA00 ,  5B049BB11 ,  5B049CC03 ,  5B049CC28 ,  5B049DD01 ,  5B049EE05 ,  5B049EE31 ,  5B049FF01 ,  5B049FF07 ,  5B075KK33 ,  5B075KK38 ,  5B075ND07 ,  5B075ND22 ,  5B075ND34 ,  5B075NK06 ,  5B075NK12 ,  5B075NK22 ,  5B075NK37 ,  5B075NK42 ,  5B075PP02 ,  5B075PP03 ,  5B075PP13 ,  5B075PP28 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ15 ,  5B075PQ46 ,  5B075UU38
引用特許：
審査官引用 (4件)
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