電話取引支援システム及びそのシステムでの処理をコンピュータに行なわせるためのプログラムを格納した記録媒体

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：伊東忠彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-138556
公開番号（公開出願番号）：特開平10-116249
出願日： 1997年05月28日
公開日（公表日）： 1998年05月06日
要約：

【要約】【課題】電話にて顧客から依頼された取引の受付及びその内容の最終的な承認の過程で発生しうる不正を防止できるようにした電話取引支援システムを提供することを目的とする。【解決手段】顧客からの電話により依頼された取引の内容をデータベースに登録する取引登録手段と、該取引の内容を承認するために用いられるべき承認支援ユニットを予め設けられた複数の承認支援ユニットからランダムに決定する承認支援ユニット決定手段とを有し、データベースに登録された取引の内容の承認に、該ランダムに決定された承認支援ユニットが用いられるようにした。

請求項（抜粋）：

顧客からの電話により依頼された取引の内容をデータベースに登録する取引登録手段と、該取引の内容を承認するために用いられるべき承認支援ユニットを予め設けられた複数の承認支援ユニットからランダムに決定する承認支援ユニット決定手段とを有し、データベースに登録された取引の内容の承認に、該ランダムに決定された承認支援ユニットが用いられるようにした電話取引支援システム。

IPC (4件)：

G06F 15/00 310 , G06F 17/60 , G06F 19/00 , H04M 3/42

FI (5件)：

G06F 15/00 310 E , H04M 3/42 Z , G06F 15/21 Q , G06F 15/30 C , G06F 15/30 M

引用特許：

審査官引用 (13件)

本人特定端末装置および本人特定センタ装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-208694 出願人：松下電器産業株式会社
テレマーケッティングシステムにおける音声蓄積装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-270459 出願人：川崎製鉄株式会社
ローン等審査システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-078124 出願人：山崎淳一

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