特許

J-GLOBAL ID：200903054177992230

営業支援システム及び営業支援方法

発明者： 谷本 健
出願人/特許権者： 株式会社コール・トウ・ウェブ
代理人 (1件)： 高柴 忠夫 (外5名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-017600
公開番号（公開出願番号）：特開2001-209700
出願日： 2000年01月26日
公開日（公表日）： 2001年08月03日
要約：

【要約】【課題】 営業者が顧客に対して訪問を行わずとも高い効率で営業を行うことができ、商談成立までの時間が短い営業支援システム及び営業支援方法を提供する。【解決手段】 端末12,32上に表示される販売情報と、当該販売情報とは別個の会話情報とにより営業を行うための営業支援システムであって、サーバ装置22はネットワークにN1接続され、上記販売情報を記憶し、閲覧要求があった場合に記憶している販売情報を提供し、営業側10に設けられた端末12は上記販売情報に関し、且つ上記会話情報に反映される営業情報を営業情報データベースD1から呼び出して上記販売情報に関連づけて前記端末に表示する。

請求項（抜粋）：

端末上に表示される販売情報と、当該販売情報とは別個の会話情報とにより営業を行うための営業支援システムであって、ネットワークに接続され、前記販売情報を記憶し、閲覧要求があった場合に、当該販売情報を提供するサーバ装置と、前記販売情報に関し、且つ前記会話情報に反映される営業情報を格納した営業情報記憶装置と、営業側に設けられ、前記営業情報を前記営業情報記憶装置から呼び出して前記販売情報に関連づけて前記端末に表示する表示装置とを具備することを特徴とする営業支援システム。

IPC (2件)：

G06F 17/60 ,  G06F 17/30

FI (4件)：

G06F 15/21 Z ,  G06F 15/21 330 ,  G06F 15/40 310 F ,  G06F 15/40 370 Z

Fターム (30件)：

5B049AA00 ,  5B049BB11 ,  5B049CC03 ,  5B049CC05 ,  5B049CC08 ,  5B049CC11 ,  5B049CC37 ,  5B049CC39 ,  5B049EE05 ,  5B049EE07 ,  5B049FF01 ,  5B049FF06 ,  5B049FF07 ,  5B049GG02 ,  5B049GG04 ,  5B075KK07 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075KK39 ,  5B075ND07 ,  5B075ND23 ,  5B075NK02 ,  5B075NK13 ,  5B075NK24 ,  5B075PP02 ,  5B075PP12 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ15 ,  5B075PQ46 ,  5B075UU09

引用特許：

審査官引用 (1件)

• コンピュータテレフォニーインテグレーションシステム,情報提供装置,交換機制御装置,及びそれに用いる記憶媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-153140   出願人：株式会社日立製作所