特許

J-GLOBAL ID：200903057967611490

テレフォンバンキングシステム

発明者： 中村 全孝
出願人/特許権者： 沖電気工業株式会社
代理人 (1件)： 鈴木 敏明
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-339387
公開番号（公開出願番号）：特開2001-154826
出願日： 1999年11月30日
公開日（公表日）： 2001年06月08日
要約：

【要約】【課題】 テレフォンバンキングでは、顧客からオペレータに対し、金額情報を口頭で通知するため、言い間違いや聞き間違いが起き易く、またオペレータによる不正も可能であった。【解決手段】 顧客の電話機からの音声又はPB信号により入力された金額情報を認識する機能を有する音声応答装置4と、金額情報を入力することが不能で、金額情報を表示する機能を有する顧客サービス装置3とを備え、顧客の電話機からの音声又はPB信号により入力した金額情報を変更することなく取引を処理するようにした。

請求項（抜粋）：

顧客の電話機からの音声及びPB信号により本人確認及び取引が行われるテレフォンバンキングシステムにおいて、前記電話機からのPB信号により入力された金額情報を認識する機能を有する音声応答装置と、金額情報を入力することが不能で、金額情報を表示する機能を有する顧客サービス装置とを備え、顧客の操作する電話機からのPB信号により入力した金額情報を変更することなく取引を処理することを特徴とするテレフォンバンキングシステム。

IPC (4件)：

G06F 3/16 310 ,  G06F 19/00 ,  G07F 19/00 ,  G07F 7/08

FI (5件)：

G06F 3/16 310 A ,  G06F 15/30 C ,  G06F 15/30 320 ,  G07D 9/00 476 ,  G07F 7/08 P

Fターム (22件)：

3E040BA18 ,  3E040CB04 ,  3E040DA03 ,  3E040FJ09 ,  3E044AA20 ,  3E044DA06 ,  3E044DD01 ,  5B055BB00 ,  5B055CB09 ,  5B055EE02 ,  5B055EE03 ,  5B055HA04 ,  5B055JJ05 ,  5B055MM11 ,  5B055MM18 ,  5B055PA01 ,  5B055PA11 ,  5B055PA22 ,  9A001BB04 ,  9A001JJ65 ,  9A001KK58 ,  9A001LL03

引用特許：

審査官引用 (1件)

• 電話による取引の情報処理システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-072804   出願人：沖電気工業株式会社