特許
J-GLOBAL ID：200903069317076210

顧客管理システム

発明者：
水野 正孝

水野 正孝 について

, 
中條 良和

中條 良和 について

, 
岩井 章

岩井 章 について


出願人/特許権者：
富士通テン株式会社

富士通テン株式会社 について


公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-192482
公開番号（公開出願番号）：特開2002-009946
出願日： 2000年06月27日
公開日（公表日）： 2002年01月11日
要約：
【要約】【課題】顧客が配車基地局40に公衆電話2や携帯電話3を用いて配車依頼を行う場合の、配車基地局40における配車位置の確定の容易化を図る。【解決手段】顧客が配車基地局40に対し、公衆電話2を介して配車依頼を行う場合には、公衆電話2の管理番号を基に公衆電話2の設置位置に応じた地図を検索し、また携帯電話3を介して配車依頼を行う場合には、携帯電話3の中継局4のセル位置等を基に携帯電話3の現在位置に応じた地図を検索し、検索した地図を配車位置に係わる地図として表示する。
請求項（抜粋）：
位置を報知する機能を有する顧客管理システムにおいて、顧客が用いた公衆電話の管理番号を取得する管理番号取得手段と、公衆電話の管理番号と設置位置との対応を記憶した公衆電話データベースと、前記管理番号取得手段が取得した電話の管理番号に基づいて、前記公衆電話データベースから顧客が用いた公衆電話位置を検索し顧客位置とする位置検索手段とを備えたことを特徴とする顧客管理システム。
IPC (8件)：
H04M 3/42 ,  G01C 21/00 ,  G06F 17/30 170 ,  G06F 17/60 172 ,  G08G 1/00 ,  G08G 1/123 ,  H04M 11/00 302 ,  H04M 17/00
FI (8件)：
H04M 3/42 U ,  G01C 21/00 A ,  G06F 17/30 170 Z ,  G06F 17/60 172 ,  G08G 1/00 D ,  G08G 1/123 ,  H04M 11/00 302 ,  H04M 17/00 Z
Fターム (63件)：
2F029AA02 ,  2F029AB05 ,  2F029AB07 ,  2F029AC02 ,  2F029AC06 ,  2F029AC09 ,  2F029AC13 ,  2F029AC16 ,  2F029AC20 ,  5B049BB32 ,  5B049CC02 ,  5B049CC40 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE05 ,  5B049EE07 ,  5B049FF03 ,  5B049FF04 ,  5B049FF09 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07 ,  5B075KK07 ,  5B075KK13 ,  5B075KK33 ,  5B075KK37 ,  5B075ND03 ,  5B075ND20 ,  5B075ND23 ,  5B075ND36 ,  5B075PP02 ,  5B075PP12 ,  5B075PP30 ,  5B075PQ02 ,  5B075PQ32 ,  5B075UU14 ,  5B075UU40 ,  5H180AA14 ,  5H180AA21 ,  5H180BB05 ,  5H180BB13 ,  5H180BB15 ,  5H180FF22 ,  5H180FF25 ,  5H180FF32 ,  5K024AA76 ,  5K024AA79 ,  5K024CC11 ,  5K024DD01 ,  5K024DD02 ,  5K024EE01 ,  5K024GG01 ,  5K024GG10 ,  5K040AA00 ,  5K040CC06 ,  5K040EE06 ,  5K040GG00 ,  5K101KK12 ,  5K101LL01 ,  5K101LL12 ,  5K101MM04 ,  5K101MM07 ,  5K101NN11 ,  5K101TT06
引用特許：
審査官引用 (5件)
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