電話呼出しを対話式に処理する方法及び分散システム

発明者： , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：合田潔 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-126597
公開番号（公開出願番号）：特開平7-066840
出願日： 1994年06月08日
公開日（公表日）： 1995年03月10日
要約：

【要約】【目的】通信リンクにより互いに接続されるコンピュータ・ワークステーションを含む分散システムにおいて、電話呼出しを対話式に処理する方法及びシステムを提供する。【構成】電話網とインタフェースする音声応答装置を含む、第1のコンピュータ・ワークステーション10は、通信リンク18により第2のコンピュータ・ワークステーション20に接続され、これはテキスト-音声変換、音声認識、FAXバックなどの特定の音声処理機能を実行するサーバを含む。インバウンド・アプリケーションでは、第1のコンピュータ・ワークステーション10は実時間処理のために、入来信号を通信リンク18を介し、第2のコンピュータ・ワークステーション20上のサーバに転送する。アウトバウンド・アプリケーションでは、逆の処理が発生する。

請求項（抜粋）：

通信リンクにより互いに接続される少なくとも2つのコンピュータ・ワークステーションを含む分散システム内で電話呼出しを対話式に処理する方法であって、第1のコンピュータ・ワークステーションが電話網とインタフェースされるものにおいて、電話網からの入来電話信号を受信するステップと、入来電話信号を通信リンクを介して、第2のコンピュータ・ワークステーション上のサーバ手段に転送するステップと、入来電話信号を上記サーバ手段において処理し、電話信号にもとづき応答を生成するステップと、応答を上記サーバ手段から上記第1のコンピュータ・ワークステーションに伝送し、上記応答に従い、第1のコンピュータ・ワークステーションにおいて上記呼出しを処理するステップと、を含む方法。

IPC (3件)：

H04L 12/66 , G06F 13/00 353 , H04M 3/00

引用特許：

審査官引用 (6件)

特開昭64-029155
特開昭63-049815
特開平4-354243

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