商品受注及び配送システム及び該システムにおける商品受注及び配送方法

発明者： ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：高野明近 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-374376
公開番号（公開出願番号）：特開2002-175453
出願日： 2000年12月08日
公開日（公表日）： 2002年06月21日
要約：

【要約】【課題】多様化する顧客の購買ニーズに対応した仕組み及び商品を提供する商品受注及び配送システムを提供する。【解決手段】ユーザ1からファクシミリ等にて送信されたユーザ情報と商品発注情報及びサポート依頼情報とを含む購入依頼情報を受注システム2で受け付け、O/Eシステム3における受注処理に基づいて、商品配送システム4において、業務管理システム6に登録したユーザと対価(販売業者5と商談にて決定)等の情報を参照して商品の配送及び/又はサポートを行い、対価とユーザの個人情報とに基づいて、購入依頼情報に含まれる商品及びサポートの代金をユーザ1及び/又は販売業者5に請求する。

請求項（抜粋）：

ユーザからファクシミリ,電話,電子メールのいずれかにて送信された、ユーザ情報と、商品発注情報及び/又はサポート依頼情報とを含む購入依頼情報を受け付けるための受注システムと、ユーザと販売業者とで決定した商品の対価又は該商品及びサポートの対価をユーザの個人情報と共に登録した業務管理システムと、前記受注システムで受け付けられた購入依頼情報を集約し、且つ前記購入依頼情報に基づいて受注処理を行うO/Eシステムと、該O/Eシステムにおける受注処理に基づいて前記業務管理システムに登録した情報を参照し商品の配送及び/又はサポートを行う商品配送システムと、を有する商品受注及び配送システムにおける商品受注及び配送方法であって、前記受注システムは、前記O/Eシステムを介して、受け付けた購入依頼情報を前記商品配送システムに送り、該購入依頼情報に含まれる商品の配送及びサポートの提供を指示し、前記購入依頼情報に含まれる商品及びサポートの納品を確認した後に、前記業務管理システムの前記商品の対価又は該商品及びサポートの対価と前記ユーザの個人情報とに基づいて、前記購入依頼情報に含まれる商品の代金又は該商品及びサポートの代金を前記ユーザ及び/又は販売業者に請求し、前記商品配送システムは、前記購入依頼情報に基づいて配送の手配を行い、前記購入依頼情報に前記サポート依頼情報が含まれていた際には、該サポート依頼情報に含まれるサポートを商品の配送時に実行するよう納品業者に指示することを特徴とする商品受注及び配送方法。

IPC (5件)：

G06F 17/60 318 , G06F 17/60 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 330 , G06F 17/60 334

FI (5件)：

G06F 17/60 318 Z , G06F 17/60 318 H , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 330 , G06F 17/60 334

Fターム (7件)：

5B049BB12 , 5B049BB31 , 5B049CC05 , 5B049CC08 , 5B049EE00 , 5B049EE05 , 5B049GG00

引用特許：

審査官引用 (1件)

通販管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-066165 出願人：株式会社高崎共同計算センター

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