特許

J-GLOBAL ID：200903074157800336

マネージメントコンサルティング方法、マネージメントコンサルティング支援システム、そのサーバ、クライアント端末、そのプログラム、及びそのプログラムを記録した記録媒体

発明者： 山田 良弘 ,  緑川 晃 ,  若原 一夫 ,  浅香 賢一 ,  堀 広行 ,  田中 広美 ,  細田 優 ,  伊藤 正樹 ,  鈴木 雅敏 ,  門谷 元嗣 ,  細川 孝広 ,  兼坂 史有 ,  牧野 洋 ,  鵜嶌 卓哉 ,  八丁目 清一 ,  榊原 文枝 ,  渡辺 浩 ,  中村 賢一
出願人/特許権者： 株式会社リコー
代理人 (1件)： 伊東 忠彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-035991
公開番号（公開出願番号）：特開2003-242318
出願日： 2002年02月13日
公開日（公表日）： 2003年08月29日
要約：

【要約】【課題】 個々のクライアントに見合った高品質なソリューションを画一的に提供する。【解決手段】 顧客(CL)の関心事を仮設する行程と、仮設した関心事を検証する行程と、検証された関心事に基づいて提供するソリューションを設計する行程と、設計したソリューションを導入し、アフターフォローを実施する行程と、より成る。また、各工程には到達目標を設け、各々クリアできるように各種ツールを提供する。これにより、画一化された手順により構築された高品質なソリューションがCLへ提供される。

請求項（抜粋）：

顧客の経営課題及び/又は改革ニーズに応じたソリューションを設計させるサーバを用いたマネージメントコンサルティング方法であって、基礎調査で得られた情報に基づいて顧客の経営課題及び/又は改革ニーズを仮設させる仮設ステップと、第1のステップで仮設した前記経営課題及び/又は改革ニーズを検証するための検証ツールを作成する検証ツール作成ステップと、前記検証ツールで検証された経営課題及び/又は改革ニーズに基づいて、ソリューションの概要を設計する概要作成ステップと、該概要作成ステップで設計した前記ソリューションの概要に基づいて、実際に導入するソリューションを設計させるソリューション設計ステップと、を有することを特徴とするマネージメントコンサルティング方法。

引用特許：

審査官引用 (2件)

• 経営支援方法、経営支援装置および経営支援プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-175492   出願人：株式会社高良経営
• 経営診断システムおよびそのプログラム記録媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-102357   出願人：カシオ計算機株式会社

引用文献：

審査官引用 (4件)

• 図解でわかるソリューション営業 初版 Strategic Solution Provider, 20000801, 第1版, p76,93,189
• マーケティングのノウハウ・ドゥハウ 第1版 MARKETING Know how, Do how, 20001115, 第1版, p53-61
• 入門マネジメント&ストラテジー よくわかるナレッジマネジメント 初版, 20000615, 第1版, p39
• ノーツで仕事がどう変わる!?〜導入事例に学ぶグループウェア研究〜