特許

J-GLOBAL ID：200903074226598064

顧客待ち行列公平化システム

発明者： 沢 敬三
出願人/特許権者： 株式会社沖情報システムズ ,  沖電気工業株式会社
代理人 (1件)： 大西 健治
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-077989
公開番号（公開出願番号）：特開平10-269453
出願日： 1997年03月28日
公開日（公表日）： 1998年10月09日
要約：

【要約】【課題】 順番待ちをする顧客の待ち時間を公平化できる顧客待ち行列公平化システムを得る。【解決手段】 複数の顧客19に送受信表示手段21を携帯させる。監視領域内に進入した顧客19の識別情報を、送受信表示手段21を介して無線で記憶・制御手段25へ伝送する。記憶・制御手段25に識別情報及び時刻を記憶させる。その時点での最少待ち行列を、記憶・制御手段25の記憶情報から検索する。待ち行列名を監視領域内に新たに進入したこの顧客19の送受信表示手段21に無線で伝送して表示させ、この顧客19を最少待ち行列へ誘導する。

請求項（抜粋）：

複数の顧客に送受信表示手段を携帯させ、監視領域内に進入した顧客の識別情報を該送受信表示手段を介して無線で記憶・制御手段へ伝送し、該記憶・制御手段に前記識別情報及び時刻を記憶させ、その時点での最少待ち行列を前記記憶・制御手段の記憶情報から検索し、該待ち行列名を顧客の前記送受信表示手段に無線で伝送して表示させ該顧客を最少待ち行列へ誘導することを特徴とする顧客待ち行列公平化システム。

引用特許：

審査官引用 (3件)

• チェックアウトシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-063686   出願人：株式会社寺岡精工
• 特開平4-241700
  
• 特開平4-102996