特許

J-GLOBAL ID：200903078170312192

情報監視装置及び情報監視方法

発明者： 永井 明人 ,  増塩 智宏 ,  高山 泰博 ,  鈴木 克志
出願人/特許権者： 三菱電機株式会社
代理人 (1件)： 田澤 博昭 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-067247
公開番号（公開出願番号）：特開2003-271609
出願日： 2002年03月12日
公開日（公表日）： 2003年09月26日
要約：

【要約】【課題】 収集した文書から風評を自動的に抽出する。【解決手段】 風評抽出規則記憶部5に文書の書き手の意図を分類した抽出意図と、この抽出意図に対する特徴的な言語表現を示す意図抽出表現とを、風評抽出規則として記憶し、風評抽出部6が、風評抽出規則記憶部5に記憶されている風評抽出規則を参照し、検索された文書から意図抽出表現を含む記述単位を風評表現として抽出して風評抽出結果を出力し、メタ監視部8が、URL管理情報記憶部7に記録された風評抽出結果の履歴を参照し、風評表現が抽出された件数に対応して、要注意サイトを検知して監視情報を出力する。

請求項（抜粋）：

入力された検索条件に従ってインターネット上の文書を検索し調査対象の風評を監視する情報監視装置において、文書の書き手の意図を分類した抽出意図と、この抽出意図に対する特徴的な言語表現を示す意図抽出表現とを、風評抽出規則として記憶している風評抽出規則記憶部と、上記風評抽出規則記憶部に記憶されている風評抽出規則を参照し、検索された文書から上記意図抽出表現を含む記述単位を風評表現として抽出し、この風評表現と上記抽出意図を含む解析結果を風評抽出結果として出力する風評抽出部とを備えたことを特徴とする情報監視装置。

IPC (3件)：

G06F 17/30 180 ,  G06F 17/30 110 ,  G06F 17/30 230

FI (3件)：

G06F 17/30 180 Z ,  G06F 17/30 110 C ,  G06F 17/30 230 Z

Fターム (5件)：

5B075ND03 ,  5B075NK32 ,  5B075NR12 ,  5B075PR04 ,  5B075QP01

引用特許：

審査官引用 (2件)

• 情報整理方法、情報処理装置、記憶媒体、およびプログラム伝送装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-144016   出願人：インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
• ターム評価プログラムを記憶した記憶媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平11-185396   出願人：株式会社ジャストシステム

引用文献：

審査官引用 (1件)

• CRMにおける顧客メール分析手法の検討