特許
J-GLOBAL ID：200903078408120432
業務プロセス品質の評価方法
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
井上 学
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2005-369009
公開番号（公開出願番号）：特開2007-172291
出願日： 2005年12月22日
公開日（公表日）： 2007年07月05日
要約：
【課題】業務プロセスは仕組みだけで決まるものでなく、各プロジェクトが仕組みをどの程度忠実に実行するかによって決まるとことが大きい。従って、プロセスの品質を評価するためには実行状況を具体的に計測し評価する手法を開発した。【解決手段】 業務プロセスの品質の評価のためには、プロセスを規定する仕組みの品質と共に実行状況も詳細かつ適格に評価に反映することが重要である。本発明は実行状況を計測し評価する方法を提供するもので、品質管理者は簡便な方法で手間を掛けることなくプロジェクトの実行を測定し、業務プロセスの品質を評価することが可能である。業務プロセスの品質を、仕組みだけでなく、プロジェクトの仕組みの遂行状況を項目別に詳細に測定することにより精度の高い評価を可能とした。【選択図】図2
請求項（抜粋）：
企業が目指す理想の業務プロセスを絶対評価指標によりランク付けし、それに対して現状の業務プロセスがどこに位置するのかを、業務プロセスを細分化した項目ごとに評価した結果を総合し、理想の業務プロセスに対する現状の業務プロセスの品質を百分率で表示する業務プロセス評価方法。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
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