特許

J-GLOBAL ID：200903080449210343

改善情報出力装置、改善情報出力方法及びそのプログラム

発明者： 蔵敷 健治 ,  柴田 裕之 ,  下島 正光
出願人/特許権者： 株式会社フィードバック・ジャパン
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-363873
公開番号（公開出願番号）：特開2005-092842
出願日： 2003年09月17日
公開日（公表日）： 2005年04月07日
要約：

【課題】 収集したアンケート回答情報を分析・評価するための複数の項目で分析・評価して、サービス提供者の経営改善情報を生成して出力して、アンケート回答情報からサービス提供者に直ちに経営改善情報を提供可能な改善情報出力装置、改善情報出力方法及びそのプログラムを提供すること。【解決手段】 改善情報生成部103は、アンケート回答収集部102から入力されるアンケート回答情報を、記憶部104に記憶された分析・評価項目テーブル200から入力した分析・評価項目により分析・評価してサービス提供者の経営を改善するための経営改善情報を生成する。出力部105は、改善情報生成部103で生成された分析・評価項目毎の経営改善情報を「単独表示レーダチャート」と、「時系列表示レーダチャート」と、「他者比較表示レーダチャート」とを生成して出力する。【選択図】 図1

請求項（抜粋）：

サービスを利用するユーザからアンケート回答情報を収集する収集手段と、 前記アンケート回答情報を分析・評価するための複数の項目を記憶する記憶手段と、 前記収集されたアンケート回答情報を前記複数の項目に基づいて分析・評価して、前記サービス提供者の経営を改善するための経営改善情報を生成する生成手段と、 前記生成された経営改善情報を所定の表示形態で出力する出力手段と、 を具備することを特徴とする改善情報出力装置。

IPC (1件)：

G06F17/60

FI (2件)：

G06F17/60 168 ,  G06F17/60 170A

引用特許：

出願人引用 (1件)

• 電力変換器
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2003-132153   出願人：キヤノン株式会社