特許

J-GLOBAL ID：200903081803903587

通話記録装置

発明者： 山下 秀雄
出願人/特許権者： エヌイーシーインフロンティア株式会社
代理人 (1件)： 高橋 詔男 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-256324
公開番号（公開出願番号）：特開2002-077417
出願日： 2000年08月25日
公開日（公表日）： 2002年03月15日
要約：

【要約】【課題】 特定の顧客との通話記録や録音した通話音声をコード番号で管理することによって後からの検索が容易な通話記録装置を提供する。【解決手段】 特定の顧客にはあらかじめコード番号が付与されており、そのコード番号は通話音声を保存するボイスメール部7内の記憶部のアドレス番号と変換テーブル11で対応付けられている。顧客との通話音声は当初ボイスメール部7内のメモリ部に記憶される。また、通話開始時間等の通話記録は通話記録部8で記録される。通話終了後、主制御部12は、入力されたコード番号に対応するアドレス番号の記憶部に通話音声を転送する。同時に、主制御部12は、通話記録部8に記録された通話記録及び該当するコード番号をプリンタ10から印刷させる。

請求項（抜粋）：

ボタン電話機による通話内容を記録する通話記録装置において、前記ボタン電話機の通話音声が記録される記憶手段と、前記ボタン電話機においてコード番号が入力された時、前記ボタン電話機の通話内容を前記コード番号に対応する前記記憶手段の記憶位置に記録する記録手段とを具備することを特徴とする通話記録装置。

IPC (3件)：

H04M 3/533 ,  H04M 3/42 ,  H04Q 3/58 107

FI (3件)：

H04M 3/533 ,  H04M 3/42 J ,  H04Q 3/58 107

Fターム (12件)：

5K015AE01 ,  5K015GA02 ,  5K015GA03 ,  5K024BB05 ,  5K024DD01 ,  5K024DD04 ,  5K024GG01 ,  5K024GG05 ,  5K024HH01 ,  5K049BB05 ,  5K049FF46 ,  5K049GG12

引用特許：

出願人引用 (3件)

• ボタン電話装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-135553   出願人：松下電器産業株式会社
• 電話装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-012134   出願人：株式会社リコー
• 音声蓄積装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-138076   出願人：松下電器産業株式会社

審査官引用 (3件)

• ボタン電話装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-135553   出願人：松下電器産業株式会社
• 電話装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-012134   出願人：株式会社リコー
• 音声蓄積装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-138076   出願人：松下電器産業株式会社