特許

J-GLOBAL ID：200903082580126962

予約登録システム及び記憶媒体

発明者： 関根 信雄 ,  伊藤 勝正
出願人/特許権者： カシオエスビーシー株式会社 ,  カシオ計算機株式会社
代理人 (1件)： 荒船 博司 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-057183
公開番号（公開出願番号）：特開平11-261706
出願日： 1998年03月09日
公開日（公表日）： 1999年09月24日
要約：

【要約】【課題】 本発明は、発信者が電話から宅配等の予約センターへ配達予約情報等を申し込む時の手間を削減し、予約センターでは、自動受付システムを使用してユーザーから電話回線を介して受信した配達予約情報や発信者情報等の登録処理を確実にするとともに、サービスの迅速化を可能とすることである。【解決手段】 CPU2は、発信者番号通知サービスにより公衆電話回線を介して送信される発信者番号を受信して電話番号を特定すると、その特定した電話の構成が一般加入電話であると判断した場合は、その一般加入電話番号を音声メッセージにより発信者に確認した後、電話番号関連テーブルに当該電話番号と関連つけて登録された住所、氏名を特定し、音声合成部10から配達希望日時の入力を促す音声メッセージを発声させ、音声入力された配達希望日時と、伝票番号、電話番号、住所、及び氏名を予約レコードとして記憶装置8内に格納された配達予約管理テーブルに登録する。

請求項（抜粋）：

発信者からの予約情報を電話回線を介して受信して登録する予約登録システムにおいて、前記電話回線を介して通知される発信者の電話番号を認識する認識手段と、この認識手段により認識された発信者の電話番号が当該発信者の所在が特定可能な電話番号か否かを判別する所在判別手段と、この所在判別手段により発信者の所在が特定可能電話番号であると判別された場合は、当該電話番号を前記予約情報と対応つけて記憶手段に登録する制御手段と、を備えたことを特徴とする予約登録システム。

IPC (2件)：

H04M 3/42 ,  G06F 19/00

FI (3件)：

H04M 3/42 U ,  H04M 3/42 T ,  G06F 15/26

引用特許：

出願人引用 (1件)

• 顧客情報登録装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平3-334931   出願人：富士通株式会社

審査官引用 (1件)

• 顧客情報登録装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平3-334931   出願人：富士通株式会社