遠隔自動保守システムおよび方法

発明者： ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：志賀正武 (外6名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-015946
公開番号（公開出願番号）：特開2002-183344
出願日： 2001年01月24日
公開日（公表日）： 2002年06月28日
要約：

【要約】【課題】修理依頼連絡の受理、修理の実施、修理費用の請求、回収等における事務処理の効率を良くした遠隔自動保守システムを提供する。【解決手段】被監視機器1に設けられ、この被監視機器1の状態を監視し、前記被監視機器1に故障が発生した場合に、故障発生の通知を送信する機能とを有する監視・通信装置2と、この監視・通信装置2から故障発生の通知を受信したら、前記被監視機器1を所有する所有者のコンピュータ3に、故障発生の通知と、故障の修理を依頼するか否かの問い合わせとを送信し、前記所有者のコンピュータ3から故障の修理の依頼を受信したら、修理担当者に修理の実施の指示を送り、修理完了後、前記所有者のコンピュータ3に、修理完了および修理費用請求の通知を送信する監視用コンピュータ4とを設けた。

請求項（抜粋）：

被監視機器に設けられ、この被監視機器の状態を監視し、前記被監視機器に故障が発生した場合に、故障発生の通知を送信する機能とを有する監視・通信装置と、この監視・通信装置から故障発生の通知を受信したら、前記被監視機器を所有する所有者のコンピュータに、故障発生の通知と、故障の修理を依頼するか否かの問い合わせとを送信し、前記所有者のコンピュータから故障の修理の依頼を受信したら、修理担当者に修理の実施の指示を送り、修理完了後、前記所有者のコンピュータに、修理完了および修理費用請求の通知を送信する監視用コンピュータとを有することを特徴とする遠隔自動保守システム。

IPC (5件)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 332 , G05B 23/02 , G06F 13/00 351

FI (5件)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 332 , G05B 23/02 V , G06F 13/00 351 N

Fターム (10件)：

5B089GA21 , 5B089GB02 , 5B089HA01 , 5B089JA35 , 5B089JB16 , 5B089KA04 , 5H223DD03 , 5H223DD07 , 5H223DD09 , 5H223EE29

引用特許：

審査官引用 (5件)

情報処理装置、電気的装置及び機器保守支援方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-313638 出願人：株式会社東芝
自動麻雀卓のメンテナンスシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-188560 出願人：エムテックスマツムラ株式会社
代金支払方法および代金支払システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-028007 出願人：株式会社三和銀行

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