保守契約管理方法

発明者： , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：瀬谷徹 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-032278
公開番号（公開出願番号）：特開2001-222602
出願日： 2000年02月09日
公開日（公表日）： 2001年08月17日
要約：

【要約】【課題】業務プログラムを購入時に保守契約をすべきかどうかを判断しなくても、その保守契約が必要と考えられた時点でいつでも保守契約手続を完了するようにする方法を提供する。【解決手段】保守契約書類を収納した販売箱を販売店におき、その書類に保守契約識別番号を備え、その保守契約書類を保守料金相当で販売し、契約元に送付された識別番号を基に、データベースを用いて関連づけて保守契約を実用できる方法を提供する。

請求項（抜粋）：

企業用業務プログラムの保守を行う契約元のコンピュータシステムにおいて、保守契約内容及びそれを特定する識別番号が印刷された書類を展示用販売箱に収納して販売店に運送する出荷処理と、その販売店でユーザがその販売箱を保守契約料金相当で購入して、その中にある契約申し込みカードにユーザID情報を記入して送付された保守契約書類の受付及び契約完了処理とを管理する保守契約管理方法であって、前記保守契約書類は、予め、特定するための保守契約識別番号及びその業務プログラムの商品識別番号を符号化したパターン印刷部を備え、さらに申し込みカードにも前記保守契約識別番号の符号化したパターン印刷部を備え、前記販売箱は、前記保守契約書類を収納したとき、前記パターン印刷部が見える位置に開口部を備えるか、若しくは、その販売箱の外面に前記パターン印刷部と同一パターンを印刷した識別シートを貼付するため所定位置に設けた貼付部を備え、前記契約元のコンピュータシステムは、前記書類の保守契約識別番号及びその出荷先販売店を少なくとも記録した物流用テーブルと、保守契約対象の業務プログラムの商品識別番号及びその購入者住所氏名を記録した顧客用テーブルと、前記保守契約識別番号及び前記申し込みカードのユーザID情報とその保守サービス履歴情報を逐次記録する保守用テーブルからなるデータベースと、前記保守契約識別番号を読取る光学符号読取装置とを備え、前記販売箱を契約元から販売店に出荷するに際し、その販売箱の外側から、前記光学符号読取装置で前記保守契約識別番号の符号パターンを読取る段階と、読取った保守契約識別番号及び出荷した販売店を前記物流用テーブルに登録する段階と、その販売店で購入したユーザが契約元に送付した申し込みカードを前記光学符号読取装置で申し込みカードに印刷された保守契約識別番号を読取る段階と、その申し込みカードの保守契約識別番号と一致する番号を前記物流用テーブルから検索し、一致した契約書類の保守契約識別番号を確認する段階と、一致した場合は、その保守契約識別番号及び前記申し込みカードに記入されているユーザID情報を保守用テーブルに登録し保守契約手続を完了させる段階と、前記保守契約識別番号に含まれている契約対象の業務プログラムの商品識別番号を顧客用テーブルを検索して購入者住所氏名を照合し保守すべき業務プログラムを確認する段階と、前記業務プログラムの保守を契約に基づいて逐次実行する都度履歴情報を前記保守用テーブルに入力する段階とを備えることを特徴とする保守契約管理方法。

IPC (3件)：

G06F 17/60 , G06F 19/00 , G06K 7/00

FI (3件)：

G06K 7/00 U , G06F 15/21 Z , G06F 15/22 A

Fターム (16件)：

5B049BB00 , 5B049BB11 , 5B049CC02 , 5B049CC05 , 5B049DD02 , 5B049DD05 , 5B049EE05 , 5B049EE23 , 5B049FF02 , 5B049FF09 , 5B049GG04 , 5B049GG07 , 5B072BB00 , 5B072CC04 , 5B072CC24 , 5B072DD02

引用特許：

審査官引用 (1件)

スマートカードによるソフトウェアライセンス管理
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-092160 出願人：システムニーズ株式会社

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