手書き情報処理装置、サービスセンタの情報検索装置、及び手書き情報処理装置サービスシステム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：小池晃 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平5-190126
公開番号（公開出願番号）：特開平7-044307
出願日： 1993年07月30日
公開日（公表日）： 1995年02月14日
要約：

【要約】【構成】手書き情報を入力する入力部23(ペン25、タブレット26、タブレットドライバ24)と、液晶ディスプレイ18を有する出力部15と、サービスセンタへ情報を送信すると共にサービスセンタからの情報を受信する通信部19と、故障を検出する自己診断を行うと共に手書き情報の認識とディスプレイ18の表示の制御を行う演算部10のCPU11と、サービスセンタに関する情報と自己診断による故障検出内容に応じた故障内容の情報と使用者を特定する情報(機器の個別番号、シリアル番号等の機器固有のデータと、ユーザの住所電話番号等のパーソナルデータ)等を記憶する記憶部12のROM14とを有する。【効果】操作方法を尋ねる場合や、故障した場合に簡単にサービスセンタなどに連絡がとれ、的確に故障に対処できる。

請求項（抜粋）：

サービスセンタに関する情報を記憶する記憶手段と、使用者の手書きによる指示を入力する入力手段と、表示画面を有する表示手段とを具備し、使用者の指示に応じて上記記憶手段に記憶しているサービスセンタに関する情報を上記表示画面に表示することを特徴とする手書き情報処理装置。

IPC (4件)：

G06F 3/03 380 , G06F 3/14 330 , G06F 13/00 354 , G06F 17/30

引用特許：

審査官引用 (6件)

複写機
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-350168 出願人：ミノルタカメラ株式会社
特開平2-166556
特開昭63-311899

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