特許

J-GLOBAL ID：200903092538020750

無人契約方法および無人契約システム

発明者： 江木 栄二
出願人/特許権者： 沖電気工業株式会社
代理人 (1件)： 金倉 喬二
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-051746
公開番号（公開出願番号）：特開平10-254953
出願日： 1997年03月06日
公開日（公表日）： 1998年09月25日
要約：

【要約】【課題】 契約を行う最中に障害が発生した場合の顧客やオペレータにかかる負担を低減する。【解決手段】 障害が発生する前の顧客の映像と障害が復旧してからの顧客の映像を確認し(ステップV3)、障害が発生する前の顧客と障害が復旧してからの顧客が同一人物なら顧客が同一人物であることを指示する(ステップV4)。

請求項（抜粋）：

顧客に個人データを入力させるデータ入力ステップと、前記個人データを通信回線を介して送信するデータ送信ステップと、前記個人データを受信する個人データ受信ステップと、前記個人データに基づいて契約を行うか否かを判定する判定ステップと、前記判定の結果を通信回線を介して顧客に送信する結果送信ステップとを備えた無人契約方法において、前記個人データを受信してから前記判定の結果を送信する間にデータの送信や受信に障害が発生した場合、前記障害が復旧した後、前記顧客と同一人物であるか否かを確認する確認ステップを具備し、前記顧客と同一人物であるなら前記判定ステップまたは前記結果送信ステップを実施し、前記顧客と同一人物でないなら前記データ入力ステップを実施することを特徴とする無人契約方法。

IPC (2件)：

G06F 17/60 ,  G07F 9/00

FI (2件)：

G06F 15/21 340 Z ,  G07F 9/00 Z

引用特許：

審査官引用 (4件)

• 自動化機器の顧客確認方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平4-160454   出願人：沖電気工業株式会社
• 特開平4-097481
  
• 特開昭58-158767
  
• 特開昭63-016375