特許

J-GLOBAL ID：200903096054474353

移動する顧客からの注文を処理する方法およびシステム

発明者： ホール・アンソニー・ディー. ,  クラブツリー・ウォールデン・ビー.,ジェーアール. ,  ボルク・フレデリック・エイ.
出願人/特許権者： ノーテル・ネットワークス・リミテッド
代理人 (1件)： 泉 和人
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-530492
公開番号（公開出願番号）：特表2002-509631
出願日： 1998年12月04日
公開日（公表日）： 2002年03月26日
要約：

【要約】サービス・プロバイダが、移動する顧客から注文を受け、位置決定システムから顧客位置情報を受信し、顧客の注文を満たすために、顧客がローカル施設に到着すると同時に顧客の注文が完結するようスケジューリングできる方法およびシステムを提供する。一実施の形態において、移動する顧客は、顧客の位置を決定する移動位置決定システムに接続された追跡装置と連携している。そして、この顧客位置は、サービス・プロバイダに通知される。サービス・プロバイダは、顧客位置を用いて、顧客の注文を満たせるローカル施設を決定する。サービス・プロバイダは、その注文をローカル施設に送り、注文の完結と顧客のローカル施設への到着とが同時になるようスケジューリングする。さらに注文をはかどらせるため、顧客は、サービスに対する支払いを、前もって電子的に行ってもよい。サービス・プロバイダはまた、顧客との取引についてのデータベースを保持し、それを用いて顧客の嗜好を決定する。

請求項（抜粋）：

移動する顧客からの注文を処理する方法において、 前記移動する顧客より、顧客識別情報を含む注文を受ける工程と、 位置決定システムから顧客位置情報を受信する工程と、 前記注文を完結できる少なくとも1つの施設を識別する工程と、 前記顧客位置情報を用いて、前記識別された各施設への顧客の到着予定時間を決定する工程と、 前記識別された各施設が前記注文の完結に必要な時間を決定する工程と、 前記識別された少なくとも1つの施設の内、どれが、前記注文を完結することができるかを決定する工程であって、この決定された施設に前記顧客が到着する予定時間よりも前にその注文を完結できるかを決定する当該工程とを備えることを特徴とする方法。

IPC (2件)：

G06F 17/60 318 ,  G07G 1/14

FI (2件)：

G06F 17/60 318 E ,  G07G 1/14

引用特許：

審査官引用 (5件)

• 特開平4-213761
  
• 情報受け取り方法および装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-047481   出願人：株式会社東芝
• GPS探索装置
  公報種別：公表公報   出願番号：特願平6-525189   出願人：テイラーウィリアムマイケルフレデリック
• 予約商品管理装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平3-259459   出願人：東京電気株式会社
• 特開平4-213761