特許

J-GLOBAL ID：200903097621016805

対話形ショッピングエージェントを使用する電子ショッピングのシステムと方法

発明者： 小笠原 信雄
出願人/特許権者： 富士通株式会社
代理人 (1件)： 石田 敬 (外4名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-205434
公開番号（公開出願番号）：特開2001-056833
出願日： 2000年07月06日
公開日（公表日）： 2001年02月27日
要約：

【要約】【課題】 インターネット・ショッピングの際顧客と小売業者の間の通信を可能にする電子ショッピング・エージェント(ESA)を利用する電子ショッピング・システムを提供する。【解決手段】 ESA48は顧客データベース100及び小売業者データベース110へのアクセスを有する。品目/サービスの要求が顧客からESA48によって受信されると、顧客プロフィール情報が顧客データベース100から引き出され、適当な小売業者が小売業者データベース110から選択される。顧客プロフィール情報と顧客要求は提案要求(RFP)としてまとめられ、選択された小売業者に転送される。小売業者は、RFPを受信すると、提案をESA48に提出し、提案は要求を出した顧客に転送される。提案は要求を出した顧客のニーズと好みを満たすものである。

請求項（抜粋）：

顧客からの商品/サービス要求を受信する顧客インターフェースと、顧客のプロフィールデータを含む顧客記録を保存する顧客データベースと、小売業者が提供する商品/サービスデータを含む小売業者記録を保存する小売業者データベースシステムと、前記顧客データベースシステムおよび前記小売業者データベースシステムへのアクセスを行なうとともに、顧客からの要求に対応する顧客記録を前記顧客データベースシステムから捜し出し、更に前記顧客からの要求に基づいて小売業者データベースシステムから小売業者を特定する電子ショッピングエージェントと、前記電子ショッピングエージェントにより特定された小売業者に、商品/サービスの提案要求を送信する手段と、を備えた電子ショッピングシステム。

IPC (4件)：

G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 310 ,  G06F 17/60 502

FI (4件)：

G06F 17/60 314 ,  G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 310 E ,  G06F 17/60 502

引用特許：

審査官引用 (1件)

• サービス提供システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-254661   出願人：株式会社日立製作所