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J-GLOBAL ID：201002296556024765   整理番号：10A0448196

可搬型端末を用いた患者の可処分時間向上のための診察待ち時間の推定法

An Estimation Method of Waiting Time for Health Service at Hospital by Using a Portable RFID and Robust Estimation

著者 (4件)： 石垣司 (産業技術総合研 サービス工学研究セ) ,  山本吉伸 (産業技術総合研 サービス工学研究セ) ,  中村嘉志 (産業技術総合研 情報技術研究部門) ,  赤松幹之 (産業技術総合研 人間福祉医工学研究部門)
資料名： 計測自動制御学会論文集  (Transactions of the Society of Instrument and Control Engineers)
巻： 46  号： 4  ページ： 245-252  発行年： 2010年04月30日 
JST資料番号： S0104A  ISSN： 0453-4654  CODEN： KJSRA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 病院における外来患者の診察の待ち時間は,患者の可処分時間の浪費であり,病院が提供する医療サービスの満足度低下の大きな要因となっている。本論文では,可搬型RFID端末を利用した患者満足度向上のための可処分時間の増大を目的とした診察待ち時間の推定方式について述べる。本手法では,電子カルテシステムやオーダエントリシステムを必要としない,安価で簡易に現場へ導入可能なシステムを構築し,眼科診察における患者の待ち時間の計測を行った。患者の待ち時間モデルの構築には,ロバスト推定ロ法を用いることにより不良データに対して推定精度の減少を防ぐことができた。待ち時間の推定結果について考察する。

シソーラス用語： *待ち時間 ,  *ロバスト推定 ,  病院 ,  *患者 ,  携帯端末 ,  RFID ,  *外来患者

分類 (1件)： システム同定  (IA02040O)

引用文献 (26件)：

• FETTER, R. B. Patients' Waiting Time and Doctors' Idle Time in the Outpatient Setting. Health Service Research. 1966, 1, 1, 66-90
• 新村. 外来待ち時間の現状と課題-待ち時間の所要時間調査と患者へのアンケート調査を通して. 磐田市立総合病院誌. 2001, 1, 65-73
• 富木. 外来待ち時間調査2002. 順天堂医学. 2003, 49, 102-107
• 石原. 外来患者待ち時間調査に関する報告. 八千代病院紀要. 2008, 28, 1, 82-85
• 亀山広喜. 外来待ち時間を利用した患者啓蒙活動. 患者満足. 1999, 3, 116-123

タイトルに関連する用語 (5件)： 可搬型 ,  患者 ,  診察 ,  待ち時間 ,  推定法