特許
J-GLOBAL ID：201003024087748254

販売支援システム、その顧客操作端末および店頭収容ラックおよび販売処理装置および補充在庫ラック

発明者：
田中 正孝

田中 正孝 について

, 
渡邊 浩司

渡邊 浩司 について


出願人/特許権者：
日本たばこ産業株式会社

日本たばこ産業株式会社 について


代理人 (1件)： 速水 進治
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2008-223470
公開番号（公開出願番号）：特開2010-061210
出願日： 2008年09月01日
公開日（公表日）： 2010年03月18日
要約：
【課題】一般顧客によるアクセスが容易ではない店舗レジ位置のタバコパックなどの店頭販売商品でも、購入を簡単かつ迅速としてLTVとリテンションを向上させる販売支援システムを提供する。【解決手段】店舗レジ位置に販売処理装置200と店頭収容ラック300と顧客操作端末100とが併設され、顧客操作端末100のタッチパネル101に表示されるハイパーメディアHPMでタバコパックSTPが選定されると、これが販売処理装置200で報知されるとともに、店頭収容ラック300で対応する商品収容位置PKSが報知される。このため、膨大な品種のタバコパックSTPなどが巨大な店頭収容ラック300の膨大な商品収容位置PKSに収容されていても、一般顧客が所望するタバコパックSTPなどを店舗作業員が即座に発見して販売処理できる。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
フランチャイズ店舗の店舗レジ位置に設置されて店頭販売商品の商品販売処理を店舗作業員の入力操作により実行する販売処理装置と、前記店舗レジ位置で前記販売処理装置の近傍に併設されて前記店頭販売商品の少なくとも一部を商品収容位置ごとに取得自在に収容する店頭収容ラックと、一般顧客に入力操作されるタッチパネルを有して前記店舗レジ位置で前記販売処理装置の近傍に併設される顧客操作端末と、を有する販売支援システムであって、 前記顧客操作端末は、少なくとも前記店頭収容ラックに収容される前記店頭販売商品を前記一般顧客の入力操作に対応して段階的に選定する商品選定画面を表示出力させるハイパーメディアを保持するメディア保持部と、保持されている前記ハイパーメディアの前記商品選定画面を前記一般顧客の入力操作に対応して前記タッチパネルに切換表示させるメディア表示部と、切換表示される前記商品選定画面により選定された前記店頭販売商品を前記販売処理装置と前記店頭収容ラックとに通知する選定送信部と、を有し、 前記店頭収容ラックは、複数種類の前記店頭販売商品と複数の前記商品収容位置との収容対応関係を記憶する収容記憶部と、前記商品選定画面により選定された前記店頭販売商品が前記顧客操作端末から通知される収容受信部と、通知された前記店頭販売商品の前記商品収容位置を記憶されている前記収容対応関係により判定する収容判定部と、判定された前記商品収容位置を報知出力する収容報知部と、を有し、 前記販売処理装置は、前記商品選定画面により選定された前記店頭販売商品が前記顧客操作端末から通知される販売受信部と、通知された前記店頭販売商品を報知出力する商品報知部と、報知出力に対応して前記店頭収容ラックから取得された前記店頭販売商品の前記商品販売処理を実行する販売処理部と、を有する販売支援システム。
IPC (5件)：
G07G 1/01 ,  G06Q 50/00 ,  G07G 1/00 ,  G07G 1/12 ,  A47F 7/00
FI (6件)：
G07G1/01 301C ,  G06F17/60 118 ,  G07G1/00 331Z ,  G07G1/00 311E ,  G07G1/12 321Q ,  A47F7/00 M
Fターム (9件)：
3E142AA03 ,  3E142CA12 ,  3E142DA08 ,  3E142EA13 ,  3E142FA42 ,  3E142GA03 ,  3E142GA13 ,  3E142HA20 ,  3E142JA01
引用特許：
出願人引用 (4件)
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